Ho un elephone S2 plus da circa un mese e mezzo, acquistato usato, funzionava perfettamente ma da 3 giorni non funzionano più i tasti soft touch in basso e il display è impazzito (si premono punti del display a casaccio aprendo app a casaccio e non permettendo di usarlo).
Il cellulare non mi è mai caduto e non mi ci sono neanche seduto sopra ...sono il tipico maniaco della tecnologia che tratta tutto con attenzione estrema.
Ho già provato a scaricare il firmware stock e a riprogrammare il cellulare ma senza successo: al primo riavvio era di nuovo come prima della riformattazione completa.
Ho verificato attentamente la struttura e non c'è nessun accenno di danno e nessun segno sul frame.
Inoltre da quando l'ho acquistato il led di notifica si accende tenuamente ed è quasi impossibile vederlo. Non mi interessa molto ma potrebbero essere correlate le due cose?
Come faccio ad usugruire della garanzia e a verificare se è scaduta o meno?
La venditrice mi ha detto che inserendo gli EMEI sul sito era possibile ottenere 2 anni di garanzia, ma non sono riuscito a capire come si fa.
Grazie anticipate per le indicazioni su come procedere.