problema con tablet onda vi30 elite

Ciao a tutti,
ho appena acquistato un tablet onda vi30 elite.
Subito ho notato un problema sul touch... mi spiego meglio: parte del display (una striscia verticale) non rispondeva al tatto!
Allora ho voluto reinstallare il firmware (preso dal sito onda e scaricato in 5-6ore).Ma adesso il tuoch è tutto scombinato, cioè tocchi da un lato e rispondo dall'altro... Poi il sistema operativo che prima era android 4, dopo l'aggiornamento del firmware tramite livesuit è android 2.3. Come mai? Qualcuno mi aiuti!!!
Gio.