Hamlet Zelig Pad 970h3g - Problema microfono interno

Come da titolo ho un problema con il microfono interno di questo tablet, non posso affidarmi alla garanzia perchè la persona dalla quale l'ho comprato non mi ha dato lo scontrino, oltretutto quelli dell'Hamlet sembrano non capire questa cosa e continuano a chiedermelo per cui immagino abbiano il centro assistenza in uno di quei paesi extraeuropei visti anche tutti gli errori che fanno quando scrivono nelle mail o_O
Ho ripristinato il sistema con un immagine nuova da microsd, ma nulla è cambiato. Ho scaricato l'app "fonometro" e mi dice che il microfono interno è disattivato. Leggendo in giro ho visto che il problema potrebbe essere di un doppio microfono installato nell'apparecchio per eliminare i rumori di fondo, ma non so come disattivarlo, potete aiutarmi a risolvere questo problema?
Spero in una vostra risp, grazie mille.