Tablet qoo! surf rc0722c - HEEEELPPP

Salve,
sto impazzendo
da poco non riesco più ad accedere al tablet
appena si accende mi chiede nome utente e pass google che non ricordo ne l'una ne l'altra
inserendo una nuova mail non accede

Volendo fare un ripristino impostazioni di fabbrica
se vado in recovery mode non è presente nessun menu da poter scegliere

Inoltre non si trovano i driver quindi il pc non lo rileva
lo individua come dispositivo sconosciuto

Faccio premessa che ha sempre funzionato

Grazie Mille