Bloom, non parte la ricarica

[DRPaolo]

Mia figlia ha un Wiko Bloom da un anno e mezzo circa, nessun problema fino a ieri quando pare non si ricarichi più.

Provato con diversi caricabatterie la schermata iniziale rimane fissa e accesa così: http://i.imgur.com/evTJW5P.jpg?1
(immagine della batteria con una barretta rossa, fissa, alla base)

Se provo ad accenderlo rimane fisso su questa schermata:
http://i.imgur.com/ekzVOLR.jpg?1
(scritta "Wiko Game Changer" e "Powered by Android")

In entrambi i casi non si riesce a spegnere se non staccando la batteria.
Ho provato ad accenderlo collegato alla rete e senza batteria e non cambia nulla.
La combinazioni di tasti non attiva nessun menu.
Dal PC non viene riconosciuto
Ho provato con una batteria nuova e non cambia comportamento


Da cosa puo' dipendere questo comportamento e quali altre prove casalinghe posso effettuare prima di mandarlo all'assistenza?
Il terminale è originale, nessun root

[DRPaolo]

Forse ho risolto re-inizializzando il tutto e ricaricando il firmware, scaricato dal sito Wiko.
Ho avuto un po' di problemi dato che il PC non 'vedeva' il terminale ma poi collega-scollega, con e senza batteria credo di esserci riuscito.

La cosa strana, ma forse no, è che la scheda SIM risultava bloccata ed ho dovuto inserire il codice PUK...bah...ora sembra funzionare, incrociando le dita