Vodafone Smart Mini

[Matteo13]

Salve a tutti, possiedo un vodafone smart mini e ho riscontrato un problema nel cercare e trovare alcuni file all'interno del cellulare, vi spiego meglio:
Dovendo in questi giorni mandare il cellulare in assistenza, per non perdere alcune foto decido di collegare il cellulare al pc per trasferirle a quest'ultimo. Il pc mi riconosce il cellulare, quindi vado per cercare le foto ma niente non ci sono, così tramite l'app FileManager esploro il cellulare in ricerca delle foto e trovandole all'interno della cartella Fotocamera. Così ricollego il cell al pc ed eseguo lo stesso percorso, e nella stessa cartella non ci sono.
Come posso fare per trovare le foto tramite pc? Qualcun'altro ha riscontrato questo problema?
Vi ringrazio per l'aiuto che mi darete.

P.S. non sono sicuro che ho postato nella sezione idonea, nel caso mi fossi sbagliato vi prego di scusarmi.