Problema vodafone, addebito soldi senza motivi

[Francygears]

Buongiorno a tutti, da qualche giorno mi stanno scalando soldi senza motivi, li ho contattati e dicono che sto usando la connessione dati, la mia connessione dati é perennemente disattivata, uso solo il wifi quindi non so quale é il problema.
Andando sulle impostazioni di rete ho trovato questo:
modalitá di connessione :
Lte/wcdma/gsm e tra parentesi cé scritto ( connessione automatica)

Puó dipendere da questo ?

Ecco lo screen





E come potete vedere il traffico dati é a 0 !!



Ho provveduto a modifare la modalitá mettendo " solo gsm" ; intanto attendo aiuto

[vanni813]

be prova a mettere la sim in un altro telefono e magari prova a ripristinare il cell puo essere una cosa dovuta al cell

[mariokart]

[QUOTE=Francygears;5845174]Buongiorno a tutti, da qualche giorno mi stanno scalando soldi senza motivi, li ho contattati e dicono che sto usando la connessione dati, la mia connessione dati é perennemente disattivata, uso solo il wifi quindi non so quale é il problema.
Andando sulle impostazioni di rete ho trovato questo:
modalitá di connessione :
Lte/wcdma/gsm e tra parentesi cé scritto ( connessione automatica)

Puó dipendere da questo ?


non c'entra niente, quella impostazione serve solo per l'aggangio delle celle gsm,umts e lte,non devi spuntare mai la voce connessioni dati.
se non ti serve la connessioe fai cosi'.
vai in impostazioni di sistema,reti mobili,nomi punti di accesso,clicca sull'apn e poi da tendina elimina apn,fatto questo il cellulare non potra' mai avere connessioni internet.

[Francygears]

Ok ho trovato la sezione apn



Non posso disattivare niente, c'é solo l'opzione ripristino, adesso vedo di risolvere la situazione...se dipende da questo, anche se ho la connessione dati sempre disattivata, allora é giá un passo avanti

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

[Francygears]

Inoltre, non vorrei proprio eliminare del tutto " la connessione dati" , nel senso che se esco di casa magari la attivo, mi scoccia solo il fatto che mi prende i soldi in automatico anche se é disattivata, quindi devo risolvere il problema con sto " Apn" ...

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

[vanni813]

elimina solo l'apn web vodafone perchèn se no ogni volta so 5€ che ti prendono

[Francygears]

Eliminato ! Vediamo un pó domani se scalano i soldi...
Se il problema era solo quello ti dó una medaglia;

[Francygears]

Ho provveduto a cancellare tutti gli apn ( 2) vodafone internet e vodavone web, sperando di aver risolto il problema, ringrazio tutti per gli aiuti, vi faró sapere domani



Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App

[stream81]

è possibile avere un rimobrso di questi addebiti? mio padre ha la vodafone special ma ha tolto la sim dal telefono e quando l'ha rimessa si è collegato all'apn sbagliato (ma ovviamente non se n'è accorto). adesso gli ho attivato il blocco internet da pc però dopo che gli avevano scalato 16 euro dal traffico!
grazie

[Francygears]

Contatta la vodafone, girando per internet ho letto di gente che é stata rimborsata, io ho preferito non fare il blocco da internet perché prima di tutto non so come fare il parziale, e secondo non so se si puó riattivare il tutto. Concludendo ho preferito cancellare gli apn e domani verifico. Detto questo ripeto, ti conviene contattare vodafone come ho letto su internet

Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App