Nel mobile è sicuramente vero, nel fisso qualcuno che lo fa c'è e non a caso evidenzia come questo porti a un altissimo tasso di fedeltà dei clienti.
Io spero che prima o poi il focus della strategia degli operatori passerà dall'essere impostato quasi esclusivamente sul "rubare" quanti più clienti possibile agli altri attraverso promozioni rivolte ai soli nuovi utenti alla fidelizzazione della propria base acquisita... se fossi nel management di una compagnia telefonica non vedrei benissimo puntare tutto sul balletto continuo del "prendi e perdi".