telefonate in olanda

in data 8 gennaio passo a wind con l'opzione noi tutti king+ internet illimitato.
tre giorni fa mi accorgo che il mio credito scala, di poco, ma apparentemente senza motivo, controllo e risultano inviati messaggi ai numeri di mia madre e mia sorella ma con prefisso olandese 31. ogni tanto partono messaggi del genere, non in quantità così elevata da insospettirmi, tant'è che me ne accorgo dopo un mese.
-il primo operatore mi dice che è un virus sul telefono, lo porto in assistenza? intanto sposto la scheda in un cellulare non smartphone, senza internet e co.
-il secondo mi dice che ho inserito male i numeri e devo cambiare il prefisso, faccio quest'operazione, ma non la trovo valida come spiegazione poichè, non mando mai messaggi a mia madre, e con mia sorella uso whatsapp, inoltre in riferimento alla giornata precedente sono certa di non aver inviato messaggi nell 'orario risultante dal tabulato telefonico.
-l'ultima operatrice mi dice che potrebbe essere un problema della sim, dovrei tenerla in un altro telefono (cosa che sto facendo) per escludere che il telefono abbia un virus, se il problema persiste andare in un centro e farmela sostituire. ma in ogni caso non sarei rimborsata del traffico in olanda.
suggerimenti sulle cause possibili?
lo smartphone in mio possesso è un samsung galaxy s plus, che qualche volta mi da problemi tipo che si impalla, ma senza applicazioni con i giochi va molto meglio. in ogni caso con la tim il traffico era regolare e se c'erano problemi il rimborso era immediato.

Quote:

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Originariamente inviato da fioparib

in data 8 gennaio passo a wind con l'opzione noi tutti king+ internet illimitato.
tre giorni fa mi accorgo che il mio credito scala, di poco, ma apparentemente senza motivo, controllo e risultano inviati messaggi ai numeri di mia madre e mia sorella ma con prefisso olandese 31. ogni tanto partono messaggi del genere, non in quantità così elevata da insospettirmi, tant'è che me ne accorgo dopo un mese.
-il primo operatore mi dice che è un virus sul telefono, lo porto in assistenza? intanto sposto la scheda in un cellulare non smartphone, senza internet e co.
-il secondo mi dice che ho inserito male i numeri e devo cambiare il prefisso, faccio quest'operazione, ma non la trovo valida come spiegazione poichè, non mando mai messaggi a mia madre, e con mia sorella uso whatsapp, inoltre in riferimento alla giornata precedente sono certa di non aver inviato messaggi nell 'orario risultante dal tabulato telefonico.
-l'ultima operatrice mi dice che potrebbe essere un problema della sim, dovrei tenerla in un altro telefono (cosa che sto facendo) per escludere che il telefono abbia un virus, se il problema persiste andare in un centro e farmela sostituire. ma in ogni caso non sarei rimborsata del traffico in olanda.
suggerimenti sulle cause possibili?
lo smartphone in mio possesso è un samsung galaxy s plus, che qualche volta mi da problemi tipo che si impalla, ma senza applicazioni con i giochi va molto meglio. in ogni caso con la tim il traffico era regolare e se c'erano problemi il rimborso era immediato.

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Hai provato a fare una scansione del telefono con un antivirus? Se come dicono dovresti risolvere.
I numeri italiani in rubrica devono essere salvati con il prefisso 0039
Se non risolvi probabilmente è la scheda che è difettosa. Fattela cambiare!