All Digital - Come fare...

[xPeppinhox]

Buongiorno a tutti.
Ho attivato l'offerta All Digital di 10€ (anzichè 14€), in cambio di 500 minuti, SMS illimitati e 2 GB, offerta migliore sul mercato (considero solo TIM e Wind ).
In che modo posso disattivare il servizio "SMS My Wind" e attivare il Blocco dei servizi a sovrapprezzo?
Ho già scritto alla loro pagina facebook e ricevuto la loro risposta standard ("La tua segnalazione è in gestione e ti aggiorneremo appena possibile."), ma immagino che i tempi saranno lunghissimi, sempre che veramente lo facciano. Come posso accelerare i tempi?

Grazie.

[TheSteve]

non puoi accelerare i tempi, purtroppo se ti rivolgi ad altri canali perdi lo sconto sulla tariffa. non ti resta che aspettare e sperare, e al massimo tartassarli su facebook/twitter od ovunque facciano assistenza online

[xPeppinhox]

Grazie per la risposta.
Ho scoperto un servizio poco pubblicizzato, Wind Talk, col quale si possono mandare messaggi "tipo WhatsApp" all'assistenza clienti che subito ha provveduto al blocco dei servizi a sovrapprezzo (mi è arrivato un sms).
Purtroppo non riesco però a leggere i messaggi ricevuti su quest'applicazione e non so come disattivare il servizio "SMS My Wind", poiché non so se chiamando il 403020 l'offerta aumenta a 14. Vi farò sapere.

AGGIORNAMENTO: Chiamando il 403020 si disattiva il servizio WIND My Wind SENZA che la tariffa diventi a prezzo pieno.