Wind smart 7+

[pop14]

Passato da Kena a Wind per questa offerta con richiesta del 26 Aprile, oggi finalmente avviene portabilità, ma della wind smart 7+ nessuna traccia. Solo il piano base e il credito che continua a scendere. Il centro wind parla di errore della wind (e non suo nel procedere), il 155 addirittura mi parla di una fantomatica offerta che era attivabile a Gennaio ??

Avete qualche esperienza del genere?
Come posso uscirne?

[pop14]

Da una ulteriore verifica con il 155 risulta che il negoziante non ha comunicato il codice per attivare l'offerta. Quindi niente offerta per un errore di un incompetente. E Wind che comunque non si danna l'anima per risolvere un problema .


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[Max1234ita]

Passato da Kena a Wind per questa offerta con richiesta del 26 Aprile, oggi finalmente avviene portabilità, ma della wind smart 7+ nessuna traccia. Solo il piano base e il credito che continua a scendere. Il centro wind parla di errore della wind (e non suo nel procedere), il 155 addirittura mi parla di una fantomatica offerta che era attivabile a Gennaio ??

Avete qualche esperienza del genere?
Come posso uscirne?

Io andrei in un negozio Wind, farei presente tutta la situazione, e se bisogna parlare col 155 se la vedano loro tra colleghi,che sicuramente nelle procedure interne si sanno orientare meglio...
Max

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