Innanzitutto ciao a tutti e mi dispiace presentarmi subito con una richiesta di assistenza. :(
Stamattina ho ricevuto il mio nuovo Xiaomi Redmi Note 3 Pro 3/32GB (acquisto su GS), e purtroppo non sono riuscito a farci praticamente nulla. Al primo avvio si è bloccato sulla schermata di blocco iniziale dal momento che il touch screen sembra non rispondere del tutto, tanto che non riesco nemmeno a spegnerlo. La pressione prolungata del tasto di power lo fa riavviare e non risolve il problema, mentre la combinazione vol+ - power non mi da il menu per fare l'hard reset, ma mi appare l'icona della batteria scarica, e tra l'altro collegando il caricabatterie sembra non caricare o meglio mentre mi segnale un 2% di carica passa poi a indicare carica completata, salvo poi tornare ad indicare il 2% al riavvio successivo.
Sinceramente ho già mandato una mail al seller per il reso, ma mi chiedevo se ci fosse un qualcosa che potrei provare per salvare la situazione senza intaccare la garanzia, o se mi consigliate di mandarlo indietro e amen.
Thx.
HELP - Xiaomi redmi 3 pro 3/32GB appena arrivato ma subito problemi
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19-07-16, 18:56simplymcHELP - Xiaomi redmi 3 pro 3/32GB appena arrivato ma subito problemi
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19-07-16, 22:39fred0202Stesso identico problema, smartphone arrivato oggi da Grossoshop, mi dice batteria -2% tempo di ricarica 3 ore e 3 minuti e non ricarica. Ho provato a cambiare caricabatteria e cavo ma non è cambiato niente. Ho fatto anche un reset ma nisba. Ho scritto anch'io per il reso DOA, ma a questo punto potrebbe essere un problema software.Quote:
Originariamente inviato da simplymc
Boh. -
20-07-16, 02:03semprecos75
Anche a me ha dato lo stesso problema. È dovuto alla ROM, ha un grosso bug. In teoria non dovrebbe funzionare nemmeno il lettore di impronte. Ho risolto sostituendo la ROM con la Global Developer 6.7.5 mi pare. Basta seguire la guida presente su questo forum.
Però i pssaggi che ho seguito io sono stati questi:
1- Driver dispositivo installati. Windows a me non li installava in automatico, allora ho cercato su google, ho scaricato il pacchetto driver per il redmi note 3 pro da questo link Download Xiaomi USB Drivers | Xiaomi Advices e successivamente l'ho installato. Dopo il riavvio del PC bisogna andare su Gestione dispositivi>tasto destro sull'icona con il punto esclamativo con la dicitura Android sotto Altri Dispositivi>Aggiornamento software driver>cerca il software del driver nel computer>scegli manualmente...>Android Device>Xiaomi Android Interface
2- Seguire questa guida: https://www.androidiani.com/forum/mo...ote-3-pro.html
ma nel momento in cui chiede di scaricare il pacchetto ADB e scrivere sul terminale "adb devices" a me non funzionava, per facendo gli stessi passaggi ma scaricando il pacchetto ADB da questa guida: https://www.androidiani.com/forum/mo...-bloccato.html tutto ha funzionato perfettamente. Ripeto, della seconda guida ho scaricato SOLO IL PACCHETTO ADB, per il resto ho seguito la prima guida. Se a voi funziona il pacchetto ADB della prima guida, penso debba essere usato quello. -
20-07-16, 10:27salvuz
Anche a me arrivato ieri da GS e da subito ha iniziato darmi un problema con i tasti soft touch.
A volte non funzionano e a volte il cellulare impazzisce comportandosi come se li premessi di continuo... Si sente addirittura la vibrazione al tocco.
Sono propenso a pensare che sia un problema hardware... Ma vedendo questo post con tanti cellulari presi da GS e con problemi non vorrei che sia un problema di software..
Anche se devo dire che appena acceso mi ha chiesto di farr l'update a MIUI 8 global dev -
20-07-16, 11:30simplymc
Innanzitutto grazie a tutti per i contributi :)
Effettivamente è difficile pensare ad una intera partita di terminali con problemi hardware a questo punto. Più plausibile che ci siano effettivamente problemi con la ROM che hanno installato... -
20-07-16, 12:47salvuz
Stasera farò una prova a installare di nuovo la miui 7 e domani lo testerò un po'... Intanto ho comunque aperto un ticket con GS..
Inviato dal mio Galaxy Nexus utilizzando Tapatalk -
20-07-16, 12:47fred0202================================================== ===========================================Quote:
Originariamente inviato da salvuz
risposta appena ricevuta dall'assitenza Grossoshop
Gentile Federico,
Le problematiche segnalate e riscontrate sul suo dispositivo,
posso dirle per esperienza che sono di natura firmware.
In questo caso, occorre aggiornare il medesimo, dunque le consiglio di
connettersi in WiFi.
Dal desktop del suo terminale vada nella voce "strumenti" e clicchi
sulla voce UPDATER.
Dunque, esegua l'aggiornamento firmware alla versione 6.7.5 e cerchi le
info per eseguirlo.
Una volta aggiornato il terminale, esegua il riavvio ed i bug saranno
eliminati.
Lo smartphone avrà così il nuovo firmware aggiornato alla versione Miui8.
Saluti
George
George GrossoShop
Kind regards -
20-07-16, 13:00salvuz
Il mio è già aggiornato alla MIUI 8 e da comunque problemi... Boh.. Vediamo che mi risponde l'assistenza...
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20-07-16, 13:05simplymc
Il fatto è che con il touch fuori uso non riesco a fare nulla dal terminale. Al max vedo di recuperare un cavetto otg e provo se funge un mouse. Nel frattempo aspetto anch'io risposta dall'assistenza
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20-07-16, 20:39fred0202
Per notizia, ho effettuato la procedura descritta sopra da semprecos75 e adesso il terminale è aggiornato alla miui 8 senza bug della batteria. Per ora tutto ok.
Grazie 1000 a semprecos75 -
21-07-16, 17:08salvuz
Aggiornamento: ho litigato tutto il giorno col cellulare per provare a cambiare ROM e alla fine ho messo un china stable ma il problema dei tasti non si risolve.
Intanto in assistenza mi hanno prospettato un problema hardware: quindi iniziata pratica di reso e attendo coupon di rimborso..
Spero nel frattempo che ritorni disponibile in magazzino il cellulare spedito dall'europa
Inviato dal mio Galaxy Nexus utilizzando Tapatalk -
22-07-16, 05:03Pistacchio
Anche io ho preso un redmi note 3 Pro da grossoshop, appena acceso ha fatto un update da 1,2gb e mi sono ritrovato la miui 8 global 6.7.5 beta.
Il terminale viaggia bene, ma ci sono degli impuntamenti, niente di che.
Il problema più grosso è il lettore d'impronte, funziona alla perfezione ma se spengo lo schermo per alcuni minuti poi non mi riconosce l'impronta.
Lo sblocco con il PIN e dopo funziona alla perfezione, sembra che si addormenti.
Consigli? Lascio questa rom e metto un'altra, non so è il mio primo Xiaomi.
Saluti. -
22-07-16, 08:38james3
Ma non ho capito questo problema affligge tutti i i Redmi Note 3 pro oppure pochi esemplari sfortunati?
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22-07-16, 13:50PistacchioSecondo me, a parte i problemi hardware ovviamente, è un problema di ROM.Quote:
Originariamente inviato da james3
Il mio va benissimo, ma avendo la global beta ovviamente ci possono essere dei bug, chiedevo qui appunto se è il caso di lasciare la mia beta o mettere la stabile. -
22-07-16, 15:19Frenz75E' chiaro che con la stable avresti meno problemi, prova semmai prima di cambiare rom a fare un reset di fabbricaQuote:
Originariamente inviato da Pistacchio
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25-07-16, 13:50PistacchioAllora mi consigli la global stabile?Quote:
Originariamente inviato da Frenz75
Però è strano che questo bug siamo in pochi ad averlo.
Se con il prossimo aggiornamento non si risolve mi sa che alla fine la metto.
Anche il navigatore sygic ha dei problemi, appena edito i campi per trovare la via crasha.
Il link per la global stabile?
Ma devo sbloccare il bootloader, non sono pratico, è il mio primo Xiaomi...
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25-07-16, 14:25Frenz75Ci sono i link con le guide per quanto riguarda sblocco, recovery, flash ecc in rilievo. Certo è che chi non vuole avere piccoli ma fastidiosi bug è consigliabile mettere la stableQuote:
Originariamente inviato da Pistacchio
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25-07-16, 18:59PistacchioGrazie ma ho trovato l'inghippo, leggi più sotto.Quote:
Originariamente inviato da Frenz75
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25-07-16, 19:06Frenz75Si tranquilo, ho seguito tutta la dinamica [emoji6]Quote:
Originariamente inviato da Pistacchio
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