Redmi Note 3 pro bloccato sulla schermata di sicurezza

[gommaman]

Salve,
vi scrivo perchè mia madre ha bloccato in maniera "strana" il suo redmi note 3. Il telefono non riconosce più l'impronta digitale e tantomeno la sequenza di sblocco con i "puntini".
Sinceramente non capisco come sia stato possibile, mia madre dice che le sono apparse una serie di schermate in inglese e lei è andata avanti fino a che non si è creata questa situazione di stallo.
Sono naturalmente in possesso della scatola con codice IMEI e quant'altro: esiste un modo per sbloccare questo telefono?

Grazie in anticipo!

[D4xel]

Salve,
vi scrivo perchè mia madre ha bloccato in maniera "strana" il suo redmi note 3. Il telefono non riconosce più l'impronta digitale e tantomeno la sequenza di sblocco con i "puntini".
Sinceramente non capisco come sia stato possibile, mia madre dice che le sono apparse una serie di schermate in inglese e lei è andata avanti fino a che non si è creata questa situazione di stallo.
Sono naturalmente in possesso della scatola con codice IMEI e quant'altro: esiste un modo per sbloccare questo telefono?

Grazie in anticipo!

Se vai nella impostazioni di sblocco schermata, ti fa aggiungere nuove impronte?

[gommaman]

Il problema è che non ho nessun accesso sul telefono! Appena lo accendo va sulla schermata di blocco con i puntini: non posso quindi modificare nessuna impostazione. Ho provato ad accendere il telefono con il tasto vol-, ma non mi da quel tipico menù della recovery mode (ho letto da qualche parte che bisognerebbe installarla, ma MIPCSUITE non riconosce il telefono). Dovrei fare un hard reset del telefono, accedendo dal PC, considerando che non posso modificare nessuna impostazione su telefono (quindi non posso mettere nemmeno debug USB). Tra l'altro non sono nemmeno sicuro che questo redmi 3 note pro sia la versione con snapdragon o l'altro processore: posso capirlo in qualche modo dal numero IMEI o dal numero di serie?
Vi prego, sono disperato! :P

[D4xel]

Il problema è che non ho nessun accesso sul telefono! Appena lo accendo va sulla schermata di blocco con i puntini: non posso quindi modificare nessuna impostazione. Ho provato ad accendere il telefono con il tasto vol-, ma non mi da quel tipico menù della recovery mode (ho letto da qualche parte che bisognerebbe installarla, ma MIPCSUITE non riconosce il telefono). Dovrei fare un hard reset del telefono, accedendo dal PC, considerando che non posso modificare nessuna impostazione su telefono (quindi non posso mettere nemmeno debug USB). Tra l'altro non sono nemmeno sicuro che questo redmi 3 note pro sia la versione con snapdragon o l'altro processore: posso capirlo in qualche modo dal numero IMEI o dal numero di serie?
Vi prego, sono disperato! :P

Innanzitutto cerchiamo di capire che telefono hai.

Se prendi la scatola, dietro c'è un etichetta dove è riportato che SoC utilizza, batteria, reti ecc.. Puoi postare una foto di quell'etichetta? (mi raccomando NON quella dove c'è gli IMEI).

Inoltre puoi misurare con un calibro quanto è il lato lungo del telefono?

[gommaman]

Eccomi! E grazie mille per l'aiuto!
Ecco la foto con le caratteristiche che mi chiedevi:



Il calibro che ho a casa è troppo piccolo per misurare il lato lungo dello smatphone! :P

[D4xel]

Dall'immagine si vede che ha lo SnapDragon 650, quindi ora rimane da capire se è un Kenzo o un Kate, e misurare il lato lungo è una buona cosa perché una differenza estetica è proprio la leggera maggiore lunghezza del Kate rispetto al Kenzo.

[gommaman]

Allora, purtroppo il calibro che ho è troppo piccolo per misurare il lato lungo. Utilizzando un semplice righello e cercando di essere il più preciso possibile, ho calcolato una misura di 149 mm...

[D4xel]

Dovrebbe essere allora un Kenzo (il Kate se non ricordo male dovrebbe essere circa 152mm). Inoltre, guardando anche al modem Number, il Kenzo dovrebbe essere solo 2015116 oppure 2015112 (come da tua immagine) mentre il Kate solo 2015161.

Hai provato a recuperare il telefono con la guida al mipc suite cinese di @complicazio ?

Da notare che un flash di una ROM, sia esso da Mipc suite o miflash, comporta la perdita di tutti i dati.

Avevi sbloccato il bootloader?

[gommaman]

Purtroppo non avevo sbloccato il bootloader e nemmeno attivato il debug USB, se non sbaglio.
Nessun problema per la cancellazione dei dati!
Spero davvero si possa rimediare a questo pastrocchio...

[D4xel]

Puoi provare con la guida al mipc suite cinese per vedere se risolvi. Se hai qualche dubbio chiedi pure nel thread dedicato!