Redmi note 7 Pro Schermo nero

[Alpiero62]

Come da titolo il mio 7 Pro ha ormai 11 mesi ed è sempre andato benissimo, senza mai nessun campanello d'allarme. Non ho mai fatto nessuna modifica. Ma da ieri è subentrato un problema che non riesco a risolvere anche se ho consultato le diverse discussioni.
Chiedo gentilmente se qualcuno, per favore mi può dare una mano.
Descrivo il problema:
- quando ricevo una chiamata non mi si accende più lo schermo quindi non vedo chi mi chiama. Quando schiaccio il tasto on/off riesco a rispondere ma quando mi avvicino con l'orecchio mi partono altre chiamate
- quando faccio una chiamata, si che parte ma mi resta sempre il tasto verde e non più il tasto rosso per disconnettermi. Devo tirare giù la tendina ed allora vedo chi sto chiamando ed ho la possibilità di disconnettermi.
Inoltre il mio menù è in inglese e quindi sono un po limitato nei vari passaggi.
Come posso risolvere?
Grazie infinite e buona giornata a tutti.

[Stonexmini46]

Come da titolo il mio 7 Pro ha ormai 11 mesi ed è sempre andato benissimo, senza mai nessun campanello d'allarme. Non ho mai fatto nessuna modifica. Ma da ieri è subentrato un problema che non riesco a risolvere anche se ho consultato le diverse discussioni.
Chiedo gentilmente se qualcuno, per favore mi può dare una mano.
Descrivo il problema:
- quando ricevo una chiamata non mi si accende più lo schermo quindi non vedo chi mi chiama. Quando schiaccio il tasto on/off riesco a rispondere ma quando mi avvicino con l'orecchio mi partono altre chiamate
- quando faccio una chiamata, si che parte ma mi resta sempre il tasto verde e non più il tasto rosso per disconnettermi. Devo tirare giù la tendina ed allora vedo chi sto chiamando ed ho la possibilità di disconnettermi.
Inoltre il mio menù è in inglese e quindi sono un po limitato nei vari passaggi.
Come posso risolvere?
Grazie infinite e buona giornata a tutti.

Visto che ha 11 mesi, io farei un ripristino di fabbrica, di solito rimette tutto a posto,
Le cause sono tantissime, potrebbe essere un app che ha mandato in tilt la parte telefonica, ecco perché il ripristino di fabbrica potrebbe spazzare via il problema!
Ovviamente salva quello che devi salvare prima!

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[Alpiero62]

Grazie per la risposta. Non ho problemi a salvare foto e video. Ma come si fa a salvare la rubrica senza perdere nessun numero?

[Stonexmini46]

Grazie per la risposta. Non ho problemi a salvare foto e video. Ma come si fa a salvare la rubrica senza perdere nessun numero?

Già google fa questo, inoltre se hai una Sd puoi farti un backup di sicurezza e includere anche i contatti,
Anche Xiaomi fa questo servizio se hai attivato i servizi di backup Xiaomi!

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[Alpiero62]

Già google fa questo, inoltre se hai una Sd puoi farti un backup di sicurezza e includere anche i contatti,
Anche Xiaomi fa questo servizio se hai attivato i servizi di backup Xiaomi!

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Niente non ci riesco perché quando vado ad aprire il file che mi sono spedito nella posta elettronica gmail, Outlook mi fa vedere un solo contatto. Strano vero? mentre sul cell la rubrica la vedo tutta. Foto e video già salvati sul pc.

[Stonexmini46]

Niente non ci riesco perché quando vado ad aprire il file che mi sono spedito nella posta elettronica gmail, Outlook mi fa vedere un solo contatto. Strano vero? mentre sul cell la rubrica la vedo tutta. Foto e video già salvati sul pc.

Sincronizza tutti i contatti sul tuo account google,
Poi ci sono anche tante app che fanno backup sulla SD...

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[complicazio]

Fatti un backup locale dei contatti (contatti-esporta-esporta su sd e ti verrà salvato un file .vcf con tutti i contatti) perché con Google qualcuno si perde sempre.

[Alpiero62]

Fatti un backup locale dei contatti (contatti-esporta-esporta su sd e ti verrà salvato un file .vcf con tutti i contatti) perché con Google qualcuno si perde sempre.

Ok vado alla ricerca di una sd e domani ci provo. Facci poi sapere il risultato. Grazie e buona serata.

[complicazio]

Ok vado alla ricerca di una sd e domani ci provo. Facci poi sapere il risultato. Grazie e buona serata.

Se non hai Sd esterna te li salva nella memoria del dispositivo poi il file lo puoi copiare sul PC.

[Alpiero62]

Buona sera a tutti
Ho fatto reset con pulsanti. All'accensione panico perché la lingua impostata era il cinese. Ma poi con un po' di **** sono riuscito ad inserire la lingua inglese. il problema del telefono al momento sembra risolto. Ma il problema sono le app: ci sono tutte ed anche tante altre cinesi. Il problema è che non funzionano. Speravo di reinstallarle con play store ma neanche quello funziona ovvero, non si aprono. Io mi aspettavo di non trovarle invece sia contatti che app ci sono.
Cosa ho sbagliato e come risolvere?
Grazie e buona serata.