ZP1000 Problema con audio

Ciao a tutti.
Sto cercando di risolvere un problema ad uno ZP1000 di un'amica.

Il telefono si era inchiodato e dopo un ripristino software non funzionava più la parte audio (non si sentiva ne dalla capsula ne dall'altoparlante) ed era sparito l'IMEI.

Io sono riuscito a rinserire l'IMEI e ho fatto un aggiornamento a KITKAT con Flashtool, ma la parte audio continua a non funzionare (anche se dalla cuffia sembra funzioni. :'(

Qualcuno sa indicarmi il tipo di problema e come risolverlo?

Grazie