audio gracchiante in chiamata

[snobby]

ciao a tutti, ho il blade con il 2.1, non mi sono mai messo li ad aggiornarlo. da qualche giorno l'audio in chiamata è fastidiosamente gracchiante. con l'altoparlante invece va normalmente. aveva già fatto questo scherzo ma di solito durava qualche minuto e poi riprendeva a funzionare normalmente, ora invece da giorni il difetto continua e non se ne va

avete qualche ipotesi?

[snobby]

aggiungo, con le cuffie l'audio è perfetto mentre nell'uso normale si riesce a sentire un audio non distorto solo tenendo un volume bassissimo e quasi non percepibile

secondo voi si tratta di un problema hardware o software?