Sconti sospetti su prezzofelice.it, Altroconsumo si rivolge all’Antitrust

21 giugno 201359 commenti

Tante volte avete letto sulle nostre pagine segnalazioni in merito a sconti praticati sui principali dispositivi Android da svariati rivenditori; tra questi abbiamo segnalato anche il portale prezzofelice.it, che spesso propone top di gamma, in quantità fortemente limitate, a prezzi vantaggiosi, offerte delle quali ben pochi riescono ad approfittare. Dopo le segnalazioni degli utenti, sulla questione è intervenuta Altroconsumo, segnalandola alle autorità.

Samsung Galaxy S4 e iPhone 5 scontati addirittura del 50% dal portale prezzofelice.it, ma con scorte talmente limitate da sembrare inesistenti: gli utenti lamentano infatti che i devices vadano esauriti sistematicamente dopo pochi secondi, lasciando il campo ai “vecchi” Galaxy S3, disponibili a prezzi decisamente meno convenienti.

Di qui le segnalazioni ad Altroconsumo, che ha inoltrato la protesta, insieme ad altre rilevazioni, all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ipotizzando che le “offerte” vengano utilizzate come semplice specchietto per le allodole. 

In attesa che l’Antitrust faccia chiarezza, raccontateci le vostre esperienze: avete mai avuto a che fare con questo portale?

  • xbbx

    Estiquatsi?

    • TraceX

      Grande capo

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  • Francesco

    È una truffa vera e propria hanno soltanto gli s3 a quel prezzo… Ogni volta che mi arriva la notifica email provo ad accedere all’offerta e mi da la possibilità di acquistare solo l’s3

  • Emanuele

    io ho fatto una segnalazione contro il sito proprio sui prodotti in questione.. posso capire che i pezzi sono limitati.. ma se finisci gli iphone.. e gli s4.. con la scusa che l’offerta sta per scadere.. non riproponi la stella offerta.. con un countdown riallungato ed ancora una volta con iphone e s4 già “preterminati”

    • UnCoglione

      Ragionamento corretto e chiaro, concordo.
      Purtroppo i vari Groupon Prezzofelice ecc stanno distruggendo il mercato…

    • ALEX

      diciamolo chiaramente…è una truffa e ne pagheranno legalmente le conseguenze visto che la GDF ha già fatto qualche sorpresa…

      • Max

        Di seguito la sequenza di mail con PF:

        2013/5/30
        Buongiorno,
        Volevo solo segnalare che da circa 5
        giorni continuate a promuovere I-Phone 5 e S4 a € 349, peccato pero’ che non
        c’è mai stata alcuna disponibilita’ di entrambi i prodotti.
        Sarebbe utile mantenere in promozione
        esclusivamente i prodotti disponibili no?

        Risposta Prezzo Felice
        Gentile Cliente,
        Benvenuto all’interno del Customer Service di Prezzofelice!
        La tua soddisfazione è la nostra priorità; siamo felici di risolvere ogni tuo problema.
        Ti confermiamo che il prodotto non è acquistabile in quanto terminato.
        Il Partner ci mette a disposizione un numero
        limitato di pezzi ad un prezzo scontato.
        Le offerte speciali vengono pubblicate quando
        i Partner ci danno le disponibilità.
        Pertanto non è possibile anticipare quando e
        la quantità dei pezzi disponibili.
        Ci scusiamo per il disagio non dipeso dalla
        nostra volontà.
        Grazie per aver utilizzato il Customer
        Service di Prezzofelice.
        Cordiali saluti.
        Lo staff di prezzoFelice.it-cc

        Mia risposta
        Per cortesia … il prodotto non è mai stato
        disponibile da quando mi è arrivata la prima mail e cmq ad oggi si continua a
        promuovere un Iphone5 e S4 ad un prezzo “eccezionale” pero’ peccato che quando
        si clicca su Acquista ci si ritrovi ad accontentarsi solo di un S3 (da una settimana)!
        Ai fini della trasparenza sarebbe opprtuno
        limitare (vista la indisponibilita’ dei modelli di cui sopra) la promozione ai
        cellulari effettivamente disponibili e acquistabili.
        A tal riguardo approfondiro’ la questione
        con Altroconsumo.

        E sono “Felice” che sia venuta fuori questa pratica scorretta!

        Grazie per l’attenzione

        M.

  • Emanuele

    io ho fatto una segnalazione contro il sito proprio sui prodotti in questione.. posso capire che i pezzi sono limitati.. ma se finisci gli iphone.. e gli s4.. con la scusa che l’offerta sta per scadere.. non riproponi la stella offerta.. con un countdown riallungato ed ancora una volta con iphone e s4 già “preterminati”

  • Antonio

    Non era evidente? Qualcuno ci è cascato?

  • toya

    È un pacco. Io sono rimasto 1 notte sveglio e al momento che ho ricevuto l’offerta via mail mi sono collegato. Giusto 1 m dopo non vi era la possibilità di acquistare ne l’s4 e ne l’iPhone 5. Dopo svariati tentativi ho scritto al customercare di PrezzoFelice e mi è stato detto che il loro partber gli dava una quantità limitatissima di pezzi e quindi erano già tutti esauriti. Fate ridere!!!!

  • vaguz

    mi sono sempre informato bene sui vari forum in rete prima di aquistare su siti simili, e di prezzofelice ne parlano proprio male! finchè aquisti prodotti del cavolo ti arrivano ma come aquisti televisori e cellulari, non arrivano mai..

    • dandy

      invece arrivano….. prezzo felice fa degli sconti davvero convenienti… l’unica sua pecca è che ci mette un’eternità per inviarti l’oggetto acquistato.. io ci ho comprato il mio s3 mi è arrivato dopo 4 mesi…. se vuoi comprare lì insoma non devi avere fretta…

      • fire_RS

        4 mesi?? E questo me lo chiami non avere fretta? Per me ti hanno preso per il cu lo alla grande, scusami la franchezza

        • ALEX

          si vede che gli piace essere preso da quelle parti!

      • codroipo

        Per l’S3 non so, ma per l’S3 mini il prezzo in 4 mese è passato da 450 a 250 (44% in meno), non è una variazione di poco conto…

        • daniele

          infatti x me guadagnano sul tempo del ritardo. sono veramente abili

  • Simone Iaci

    Io un coupon per l’S4 l’ho preso..bastava un pò di fortuna ed essere online all’1.00 spaccata…Ora stiamo a vedere come si comportano, anche se vedendo i feedback negativi che hanno ricevuto li ho già minacciati di attenersi alle condizioni del buono altrimenti agirò legalmente. Meglio prevenire che curare.

    • dandy

      D: cha culetto

      • Simone Iaci

        eh, poi in realtà informandomi bene non sò se sono stato tra i fortunati o gli sfortunati che invece vedranno il loro “capitale” immobilizzato per 2 mesi finchè finalmente non arriverà sto telefono o ti rimborseranno dopo una lettera dell’avvocato.. :D

        • dandy

          secondo me sei stato fra i fortunati che ha beccato l’offerta, beato te! >.< ma dovrai aspettare un bel po prima di riceverlo…. io ho dovuto aspettare quasi 3 mesi per il mio s3….. dicono perchè c'erano le vacanze di natale eccetera di mezzo ….

          • Simone Iaci

            sti c**i..c’è scritto entro il 20 luglio e io il 21 gli rompo le scatole di brutto..loro mica aspettano 2 mesi a prendersi i soldi, in quello sono puntuali..

          • Alessandro Del Grano

            E’ probabile che ti arrivi tra 3 mesi leggendo anche solo il feedback degli utenti sulla loro pagina (https://www.facebook.com/PrezzoFeliceItalia?fref=ts), ma tra 3 mesi non sarà difficile trovarlo alla cifra a cui lo hai ordinato, ma con consegna immediata però (già ora si trova con garanzia europea a 500 euro) perché tra 3 mesi sarà già un terminale “vecchio” nell’ottica del mercato (basta vedere che ne sono “uscite” ieri 3 nuove versioni mini, advance e camera) e inevitabilmente le cose perdono di valore nel tempo. Quindi nella mia ottica anche se qualcuno è riuscito ad ordinarli rimarrà probabilmente truffato sotto questo punto di vista. Tuttavia c’è comunque un’ancora di salvezza: con tutto il polverone che sta tirando su questa cosa può essere che il sito “coccoli” chi è riuscito ad ordinarli visto che solo voi siete la sola prova che questi telefoni, seppur in quantità ridicole e violanti le regole dell’Antitrust, erano effettivamente in vendita e non erano solo uno specchietto per le allodole. Buona fortuna :)

          • Simone Iaci

            (mi sto grattando sappilo ahah)
            In ogni caso secondo me non sarà cosi semplice tra 3 mesi trovarlo a 349 euro, ricordo che S3 ci è arrivato da non molto tempo, anzi a natale era ancora tra i 400 e i 500 perciò in ogni caso avrei fatto un buon acquisto. Certo, se mi avessero detto prima che ci sarebbero voluti 3 mesi sicuramente non lo avrei comprato però per adesso (riguardante la mia situazione) sono ancora dalla parte della ragione, confido anche io nell’enorme polverone di utenti, nell’associazione consumatori citata nell’articolo e nella mail minatoria che gli ho scritto per farli rimettere in riga sulla gestione dell’offerta :)

          • Alessandro Del Grano

            Lo spero anche io per te :) Confermo che il prezzo dell’S3 a Natale fosse quello che hai detto te, ma sui canali convenzionali. Ci sono molti siti (non li cito per non fare pubblicità) su cui da subito trovi super sconti poiché ricevono stock di merci, comprano ad aste fallimentari, ecc.. e la roba arriva subito (io stesso comprai un HTC One X praticamente appena uscito a 500 euro anziché a 700). Forse tra 3 mesi a 350 euro no, ma con molta probabilità 400/450 sì e i 50 euro di scarto li recuperi con la ottima assistenza clienti che fanno (per qualsiasi problema mandi a loro e ci pensano loro a sistemare le cose con la garanzia anche se non è italiana) Però ammetto che se la storia non mi fosse puzzata, con consegna al 21 Luglio lo avrei preso anche io a quella cifra (anche più di uno per rivenderli). Facci sapere come si evolve la storia così sappiamo come si comporta prezzo felice.it :)

          • Simone Iaci

            considera oggi pomeriggio ero orientato (avendo capito come vincere quei pochi pezzi) a comprare un iphone5 e rivenderlo visto l’enorme potenziale di mercato..è chiaro che ora ci penso su e sto buono così ahah

          • Alessandro Del Grano

            Io la prima sera provai al refresh dell’offerta (refreshava all’1) e all’1 e 3 secondi i pezzi erano già finiti O.o Ok che non ho una connessione a fibraottica e un supercomputer ma cazzo in 3 fottuti secondi riesci a malapena a refreshare e premere su compra XD E da lì mi informai e trovai tanti altri feedback come il mio e ho fatto segnalazione ad altroconsumo.

          • Simone Iaci

            io ci ho provato 4 volte, le prime 3 volte avevo sempre errori sul database per i troppi accessi simultanei (però riuscivo a vedere che c’erano pezzi e cliccare su acquista), la quarta volta sono riuscito. PS: le prime 3 volte era Chrome, l’ultima (buona) firefox :)

    • jeremyrullo

      Io sinceramente avendo capito che ogni giorno ce n’era massimo uno in palio, ho fatto come hai detto tu, ovvero aspettare circa l’1.00 di notte, e dopo 1 secondo dello scadere dell’offerta ed il ronnovo della stesssa, ho fatto la mia offerta.. già ce n’erano 4 che avevano acquistato…QUESTO PER TRE GIORNI.. normale come cosa o anomalia pura dovuta ad un raggiro????? bah!!

  • Alessandro Del Grano

    Io la prima settimana in cui è stata attiva l’offerta ho segnalato più volte sulla pagina Facebook di Prezzofelice.iti miei dubbi in merito all’offerta mettendo in guardia eventuali acquirenti. Risultato? Sono stato bannato. Truffa? Here we go..

  • Simone Iaci

    redazione l’articolo a cui rimandate è di 21 giorni fà..magari postare qualcosa di più aggiornato non era maie. Per la cronaca: l’offerta è stata fermata una settimana, se l’hanno riproposta credo (e spero) abbiano le loro ragioni..

  • Giacomoilmitico

    A me è addirittura uscita la schermata di perfezionamento dell’acquisto, non potevo credere ai miei occhi!!! Ho scelto la modalità di pagamento ed incredibilmente, è venuto fuori il msg che nn era possibile procedere all’acquisto,perché il prodotto poteva essere esaurito. INCREDIBILE!!!

  • Vincenzo

    E addirittura c’è chi come me era riuscito ad aggiudicarsi l’offerta con mail di conferma e soldi scalati dalla carta ma che si è visto annullare il giorno dopo l’ordine con la scusa di un bug di sistema, che avrebbe fantomaticamente permesso l’acquisto nonostante i coupon a detta loro fossero terminati.

  • Walter Waliersanti

    Va beh io l’ho pagato 399 senza nessuna attesa e nessun abbonamento.

    • Memy

      Dove l’hai comprato a 399 euro?? Usato??

  • rapone

    È una truffa!

  • fire_RS

    Nessuno regala niente.. E questi furbetti hanno trovato il modo di farsi pubblicità e attirare la gente.. Io questi siti li farei chiudere all’istante

  • Gamergs12

    A dirla verità, in mio amico è riuscito ad ottenere un biglietto per unpardonable divertimenti ad un euro… Ora non so se è la stessa cosa…

    • Gamergs12

      *parco

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  • mary

    Che disonesti

  • alex

    io non ci vedo nessuna truffa… mettono in offerta alcuni s4 ed alcuni iphone che ovviamente vanno via per primi! certo, l’offerta è ottima e quindi in molto ci provano.. è un po’ come le promozioni del mediaworld ad offerta limitata, no? mica tutti ce la fanno.. io non me la prendo ;)

    • ALEX

      Comprati un paio di occhiali!

  • vale

    io penso che davvero non sia molto diverso da una promozione di una qualsiasi centro commerciale o catena in questo caso di tecnologia che mette alcuni prodotti a numero limitato. non vi è mai capitato di volere un prodotto, andare a media world e scoprire che erano finiti perchjè gli altri erano stati più veloci di te?

  • doctor91

    Fate attenzione anche a Glamoo!! Io ho passato 3 mesi di incubo per ricevere un normalissimo iPhone 4S ad un prezzo neanche tanto scontato…e per di più da bravi truffatori avevano promesso anche la colorazione bianca che invece era inesistente…oltre il danno anche la beffa di riceverlo del colore sbagliato (ed era un regalo!!)

  • codroipo

    Per esperienza posso dire che è un sito che opera in maniera disonesta.
    Promettono la consegna ENTRO E NON OLTRE un mese (già tanto) e poi ritardano SEMPRE, anche quando vendono meno pezzi rispetto ai disponibili (accade con gli S3 e S3 mini). Nel frattempo gli apparecchi hanno già perso in parte il loro valore.
    Ho aspettato 5 settimane per un S3 e poi ho cancellato l’ordine acquistandolo a meno altrove.

  • marco88

    Che truffatori

  • claudio tresoldi

    Il prodotto ordinato non è mai arrivato, ormai sono passati 4 mesi e nonostante moltissime mail inviate al supporto che risponde sollecitamente, ma con risposte preconfezionate che hanno il sapore della presa per i fondelli, NON rimborsano i soldi incassati.

  • Luca

    Ci risiamo…
    http://www.prezzofelice.it/milano/14554/

    solita truffa, telefoni mai disponibili, ed intanto la gente va su quel sito.
    Bravi quelli di prezzofelice, il peggior commercio all’italiana.

  • andrea

    Sono attaccato alla mail, mi arriva prezzofelice, clicco quasi istantaneamente ma è gia’ esaurito, è ovvio che è una mezza truffa per far salire la gente sul sito.

  • Patrizia

    A luglio ho ordinato un porta scarpe.ad oggi 09/09 non ho ancora ricevuto la merce.
    Alle mie richieste di spiegazione mi continuano a ripetere che si stanno informando presso il partner. Non so cosa pensare!
    Certamente non farò più acquisti!

  • Danilo

    IDEM ho passato due notti in piedi, ho provato a tutte le ore le 11:00, mezzanotte, l’una, le due….. non c’è mai stata disponibilità!
    pubblicità ingannevole!

  • Mat

    La mail ti arriva verso le 0230 del mattino … ma l’offerta è già online all’una quindi inutile aspettare la mail per accedere all’offerta. Ma anche se arrivi all’una spaccata ci sono tipo 4 pezzi disponibili quindi sei tu contro il mondo!

  • Fabrizio

    io ce l’ho fatta dopo vari tentativi.. bastava solo essere veloci e avere fortuna.. c’erano pochissimi pezzi.. la strategia era chiara.. avevano uno stock di limitato, o lo esaurivano in un giorno o ne mettevano in vendita 5-6 al giorno x un tot di giorni, in modo da pubblicizzare il sito.. il cell è arrivato dopo dieci giorni.. nessuna truffa.. solo utenti arrabbiati x non essere riusciti ad acquistare..

  • maria grazaia

    io ho acquistato l,s4 e posso garantirvi che mi è stato recapitato dopo una settimana!!!!!

    • Pippo

      E Io invece su acquistoinfelice non ho nemmeno fatto l’asta e me lo hanno portato gratis a casa dopo 10 minuti.

  • nicoletta

    le offerte su iPhone sono ricominciate con lo stesso meccanismo civetta!

  • alfio

    ho acquistato un Bracciale donna Tennis a 29.90 euro! pagamento il 25 gennaio e consegna non oltre il 2 marzo 2014. A parte non aver visto la consegna oltre 1 mese, i soldi li hanno presi subito. Adesso aspetto risposta perchè ad oggi non è stato ne consegnato ne mi hanno inviato le informazioni di spedizione. Non ricevendo risposta segnalo tutto alla polizia postale!

  • Daniele

    Due mesi fa ho acquistato un Iphone 5s pagando circa 546 euro. Da due mesi aspetto il telefono e non è mai arrivato. Sto pensando di fare causa.