Consumo eccessivo batteria dello schermo - Ace 4

[Nata84]

Buongiorno a tutti! Sono nuova qui perché finora non ho mai avuto problemi con i miei samsung. Da qualche giorno, invece, ho riscontrato un consumo eccessivo di batteria del mio ACE 4 SM-G357FZ. Ho guardato nelle impostazioni e ho visto che vi è un consumo del 56% dello schermo anche con la luminosità messa al minimo. Non avevo installato nulla nei giorni precedenti, ma l'unica cosa degna di nota è che, credo la sera prima che cambiassero le performance, il telefono si è bloccato, lo schermo non si sbloccava (quando lo toccavo si illuminava, poi passava a un grado di illuminazione molto più basso del minimo settabile e poi si spegneva) e non funzionavano nemmeno i tasti, pertanto per spegnerlo ho dovuto togliere la batteria.
Qualcuno ha qualche idea su come poter risolvere? Magari che non richieda manomissioni software visto che è ancora in garanzia?

Vi ringrazio!!