Giuro che non ho parenti in Noverca, fino ad una settimana fa non sapevo neanche dell'esistenza di questo operatore, l'ho conosciuto grazie al Forum di Androidiani e per questo vi ringrazio tutti.
Dopo aver richiesto due sim dal sito di TerreCablate, queste mi sono arrivate in meno di 24 ore, primo 10 e lode.
Invio quindi i moduli per la portabilità e dopo qualche ora mi arriva il messaggio di conferma, quindi le pratiche sono già state lavorate, secondo 10 e lode.
Chiamo il servizio clienti per avere chiarimenti ed in breve tempo mi risponde un operatore ITALIANO che prontamente e gratuitamente, risponde a tutte le mie domande e vi assicuro che io in fatto di tariffe e clausole e note sono un vero rompi .....beeep, ma nessuna mia domanda non ha ricevuto risposta, terzo 10 e lode.
Questa mattina ho realizzato che dei miei due numeri, mi conveniva portare in Noverca quello di Fastweb, quindi ho chiesto di variare il numero di portabilità, una gentile e competente signora con il mio nome si è data da fare mi ha richiamato, mi ha poi fatto chiamare da un suo collega, morale dopo due ore hanno risolto anche questa mia richiesta, quarto 10 e lode.
Che dire, non hanno ancora ricevuto un centesimo da me e già per me si fanno in quattro.
Sono stato utente business con Tre, con Wind e con Fastweb, da nessuno ho avuto lo stesso trattamento, eppure di soldi gliene ho dati.
Se questo è il buon giorno di Nòverca, penso che stavolta mi sposerò con loro.
Dalla Steel ho già deciso di passare alla Gold, che è un ottima tariffa con un costo chiamata al minuto veramente basso per una ricaricabile e senza le fastidiosissime e ladrosissime soglie settiminali che sembra poco ma sono una grandissima fregatura per il cliente.
GRAZIE NOVERCA
NOVERCA NUOVO OPERATORE 10 e LODE!!!!!!!
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09-10-13, 21:17marcellino71NOVERCA NUOVO OPERATORE 10 e LODE!!!!!!!
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11-02-14, 23:36oabio
Evviva Noverca...
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12-02-14, 12:49riky1979Io ho fatto richiesta della SIM online con portabilità del numero, la SIM è arrivata in 2 giorni ma poi i problemi sono dei documenti:Quote:
Originariamente inviato da marcellino71
- invio di pdf con firma digitale elettronica (legale per lo stato italiano) rifiutati in quanto non accettano firma elettronica (dicono che non ha valore legale)
- invio come file pdf della carta d'identità, non accettata perchè serve jpg
- invio fax con tutti i documenti mai ricevuti
al momento ho speso 14euro e nessun servizio. -
15-02-14, 18:22pumaro
Ho fatto la richiesta online, poi ho stampato, compilato, scansionato (fogli CI e CF), messo tutto in un pdf e spedito via mail.
... nessuna lamentela, tutto liscio. ;)
Finora servizio ottimo. -
15-02-14, 18:45riky1979
La sim Noverca è disattiva e la portabilità non è conclusa! Ho chiamato Noverca ma dopo aver dato i dati è caduta la linea due volte.
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15-02-14, 18:59oabio
Ti hanno attaccato in faccia, non é caduta la linea...
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15-02-14, 19:13riky1979Non volevo dirlo io :)Quote:
Originariamente inviato da oabio
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15-02-14, 19:14oabio
Ah ah ah... scherzo ma ho l impressione che quando cade la linea la fanno cadere... a me lo facevano spesso gli operatori rumeni di h3g
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17-02-14, 11:42riky1979Rispedito tutto per fax giovedì e ancora nulla da fare! Diciamo se l'assistenza è questa forse è meglio che faccia una nuova portabilità verso altro operatore!Quote:
Originariamente inviato da oabio
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17-02-14, 19:10pumaroForse saranno oberati di lavoro... visto l'aumento dei prezzi degli operatori reali, tutti vogliono cambiare.Quote:
Originariamente inviato da riky1979
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17-02-14, 19:25trancarlAnch'io, per la sim di mia moglie con firma digitale, solo che il giorno dopo arriva un sms con scritto che il codice iccid della sim è sbagliato !! Fortunatamente poco dopo ci chiama un operatore noverca che ci spiega la situazione. Stampo e rispedisco il contratto in formato jpg, dopo un paio d'ore mi arriva un sms con la conferma dei documenti completi.Quote:
Originariamente inviato da riky1979
Il 23 febbraio è un mese che siamo in noverca, mai un problema, anzi, per il compleanno di mia moglie gli hanno regalato 10 minuti extra da consumare in giornata.
Ciao -
18-02-14, 08:28Teo1977quoto in pieno!Quote:
Originariamente inviato da pumaro
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20-02-14, 19:12oabio
Primo problema con NOVERCA, mia moglie ha 9 euro sulla sim, allo scadere dei 30gg non trovando tutti gli 11 euroa differenza degli altri operatori che avrebbero preso i 9 disponibili e bloccato tel e internet, noverca inizia ad erodere i 9 euro dalle telefonate, ma i dati dovrebbero essere bloccati... ed invece a lei il web va e noverca per un errore continua a togliere anche i soldi della navigazione... il 17 ricarico 10 euro e avendo gia consumato tutti i 9 euro continuano a non riabilitare la promo e consumiamo altri 10 euro...poi altri 10 euro e cosi via... alla fine l operatrice mi dice che da contratto noverca a fine periodo promo blocca la navigazione, ma per un errore ha continuato a funzionare rubando quasi 22 euro... ma purtroppo lei non puo malgrado il loro errore riaccreditare i soldi... mi faranno sapere... LADRI, LADRI, LADRI
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21-02-14, 15:33oabio
Nessuno risponde???
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21-02-14, 18:35trancarl
24 ore prima del rinnovo arriva un sms e una mail chiarissima con scritto di controllare il credito se superiore al costo dell'opzione da rinnovare, altrimenti ti consigliano di ricaricare... questo sms e mail l'hai ignorati ?
Ovviamente se non ricarichi poi vai a consumo per telefonate ed sms, per internet non saprei. Comunque, secondo me, per rimborsarti qualcosa dovrebbero estrapolare la sola spesa che hai sostenuto per la connessione... meglio che niente, provaci !! ;)
Ciao -
21-02-14, 18:37oabio
Nessun messaggio o email. L operatrice mi ha detto che tel e sms vanno a consumo (anche se le altre compagnie rubano in modo diverso) ma internet dovrebbe bloccarsi ed invece si e rubato 22 euro...
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21-02-14, 18:46trancarlStrano, a mia moglie si rinnova un opzione domani e ieri gli è arrivato un sms e una mail che cita: "steel pack si rinnoverà entro 24h. Verifica il credito, superiore al costo opz. compresa soglia minima richiesta, oppure ricarica ora. info noverca.it"Quote:
Originariamente inviato da oabio
Ma i 22 euro sono interamente erosi da connessione internet ? -
21-02-14, 18:50oabio
Si... ed altri 2.24 di chiamate
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22-02-14, 11:34Yellowt
Gli SMS di avviso arrivano sempre su tutte le sim dei conoscenti e sulla mia. Ogni volta.
In ogni caso meglio fare così piuttosto che bloccare telefonate e sms come fanno gli altri. Perlomeno qui si può continuare a usare il telefono... -
22-02-14, 16:27pumaro
E' chiaramente indicato che, in mancanza di credito abbondante (ben 10 cent in piu' !!!) l'opzione viene sospesa...
Invece non e' indicato se le telefonate vengono tariffate ai costi extrasoglia oppure al piano che avevi.
In entrambi i casi la tariffa dati e' 50cent al mega.
Molto strana l'assenza di messaggi SMS ed email, a me arrivano entrambi alla scadenza, ricarica e rinnovo.
Per non scordarlo piu' puoi impostare un allarme sul calendario ! -
22-02-14, 16:42oabio
Ok faro cosi intanto vediamo noverca se mi contatta...
