postemobile sim toolkit problema

Ciao a tutti, mi servirebbe aiuto per la mia compagna che ha un huawey y300 con la sim postemobile e il sim toolkit o strumenti sim, prima appariva e spariva poi non appariva più ma cercando la ho scovata in cache...
lei la usa per semplicità per sapere il credito, perche non sappiamo un numero tipo quello della wind che chiami e ti manda al volo il credito su sms..
la sua versione di android è 4.1.1, mentre con il mio un alcatel 993d con la v 4.0.x va a meraviglia senza problemi...
io avendo fatto il root ho potuto fare un backup della apk del stk ma mettendolo sul suo da problemi per la versione...
Ringrazio per l'aiuto
ciaooo