Disservizio rete dati Tiscalimobile locale o nazionale?

ciao gente mi sono accorto ora ma l'ultimo messaggio che mi è arrivato via internet (whatsapp e gmail) è circa delle 10.30
credo che manchi la connettività dati su Tiscalimobile. Sono offline ... :'(
Qualcuno lamenta qualche disservizio oppure la problematica è relativa solo alla zona (o magari circoscritta alla mia utenza)?

Rovereto (TN)



;)

disservizio locale, rientrato alle 13.40

Confermo pure io. Problema risolto

Inviato dal mio LG-P700 usando Androidiani App

quindi trattasi di disservizio nazionale?

come apn hai tiscalimobileinternet?

ciao redlinesmoker... certo...
tiscalimobileinternet... settato dopo il disastroso fault di inizio giugno, in precedenza avevo tiscalimobileportale.

ecco qui ... disservizio anche oggi! che B@LLs

buondì, continuo imperterrito

disservizio rete dati, non so se nazionale o locale. Chi conferma?
Ho già scritto via email e via FB al supporto che mi dice "Tiscali Help Desk Ciao, al momento abbiamo un inconveniente generalizzato per il quale stiamo già intervenendo.
Ci auguriamo di risolvere a breve e ci scusiamo per il disagio."

comincio ad infastidirmi

giusto per ... il disservizio è iniziato circa alle 11.00 mentre ora (13:27) da circa 10 minuti è rientrato.

disservizio di circa 2 ore confermato e risolto tempestivamente dai tecnici.
Pensa ai clienti h3g (e virtuali della stessa rete) che sono senza dati ogni volta che vanno in roaming su tim ;)

io da stamattina alle 5 non riesco a navigare. Ma questi disservizi sono segnalati da tiscali?

Disservizio anche per me in provincia di Varese.

Pure io... Internet non va... Sono già alcune ore ormai..

Buondì a tutti
segnalo ennesimo disservizio rete dati nazionale dalle ore 5.00 di stamattina!

Tiscali al 130 è piena di chiamate, aperta segnalazione su FB. Arrivata Conferma, la solita frase "Tiscali Help Desk Ciao,
abbiamo un'anomalia generalizzata sulla rete dati per la quale è in corso già l'intervento di ripristino. A breve il servizio tornerà up."

Meglio guardarsi attorno mi sa...

Stessa situazione a Bergamo

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Originariamente inviato da Maurizio7013

Meglio guardarsi attorno mi sa...

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si guardarsi attorno certo... ma con le tariffe attuali tutte al rialzo specie di TIM/WIND/Vodafone io preferisco attendere. Certo in questi ultimi 15gg è il terzo disservizio di fila :(

Per me il problema principale è il mancato avviso ai clienti! Lo scrivessero o avvisassero se si tratta di "manutenzione straordinaria o programmata" o_O

Infatti... Io proprio ieri ho ricevuto la solita offerta torna in Vodafone... Sarei tentato

Quote:

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Originariamente inviato da vitroz

Per me il problema principale è il mancato avviso ai clienti! Lo scrivessero o avvisassero se si tratta di "manutenzione straordinaria o programmata" o_O

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Assolutamente d'accordo!
Gliel'ho cortesemente suggerito sulla pagina FB dell'help desk.

Ma quanto impiegano a sistemare???!!!

chissà! boh... io direi se si ha la possibilità di tartassarli via facebook e via Twitter!
Poi vedremo che fare... c'è una carta servizi (qui) e delle situazioni che loro stessi devono rispettare e che si possono sfruttare per fare un reclamo.

Io insisterei su questi punti chiave:

a) 3.4 Partecipazione: Tiscali si impegna a garantire la partecipazione del Cliente alla gestione e fruizione del Servizio affinchè lo stesso posa: esser einformato sulla fruibilità e funzionalità dei servizi, verificare attraverso il servizio di assistenza eventuali disservizi e collaborare al miglioramento dei Servizi.

b) 3.5 Cortesia e Trasparenza: Tiscali si impegna nei confronti dei propri Clienti a svolgere le proprie attività con diligenza, trasparenza e cortesia, rendendo loro accessibi li informazioni chiare e comprensibili sulle condizioni di offerta dei Servizi, per il tramite de lle proprie strutture commerciali, del proprio sito web, del Servizio Clienti e in sede di fatturazione. Nei contatti con i Clienti il personale Tiscali fornisce un opportuno identificativo. Tiscali si propone di garantire ai Clienti una risposta qualificata e competente, adottando nelle relazioni con i Clienti una condotta conforme ai principi di correttezza, collaborazione e cortesia, tesa ad agevolare per i Clienti l’esercizio dei diritti e l’adempimento degli obblighi relativi alla fornitura dei Servizi.

Nella carte servizi sono previsti anche rimborsi ed indennizzi e le modalità per fare un reclamo.

Leggete pure.

Ora de me hanno sistemato... Verona

confermo anche a Trento

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Originariamente inviato da Maurizio7013

Ora de me hanno sistemato... Verona

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ti va ora? a me nuovo ko dalle ore 11.15

Per ora si

Cagliari situazione di nuovo alla normalità! Però se i disservizi continueranno più frequentemente, mi dovrò guardare di nuovo attorno per qualche offerta! proprio quando avevo bisogno della connessione internet sono rimasto fregato, non è possibile una situazione del genere! Mi dispiace, perchè come ricezione è ottima in molte zone dove con altri operatori sono al limite! Speriamo bene!

qui da me tutto rientrato alla normalità da circa 15minuti (a parte il lasso di tempo 11.00-11.15 di stamane)...sto facendo gli scongiuri!!! :'(

Rientrato anche qui....

Anche oggi disservizio! !!
E le chiamate continuano a cadere...basta...prima ho fatto il cambio operatore