Fastweb Mobile: problemi

Ciao

Da qualche mese sono passato a Fastweb mobile. Prima ero su Wind.
I motivi del passaggio sono stati l'offerta più interessante oltre al fatto che su Wind succedeva che mi chiamassero trovando occupato, anche se il telefono era libero. Gli operatori non si sono nemmeno mai degnati di provare ad aiutarmi, anche se il problema era denunciato da molti.

Ora sono a Fastweb ed anche qui ci sono bei problemi.

Il primo è che non riesco ad accedere alla mia area MyFastPAge per un problema di autenticazione, che da un mese a questa parte non sono ancora riusciti a risolvere.

Il secondo è che ultimamente mi è capitato che mentre chiamavo, ad un certo punto non mi sentissero più. Ed ho notato che le tacche si abbassano tantissimo in quel frangente.
Fastweb dice che potrebbe essere un problema di Sim o di Telefono, ma non ho un altro cellulare su cui provare la Sim.

Cosa fareste?

Grazie