Brutta esperienza con Very. Ti mandano a casa tutto gratis (spedizione, SIM, attivazione) ma poi, quando chiami il 1929, per puro caso vieni a scoprire che il codice ICCID è errato!!!
Cosa ancora più grave è che, quelli di Very, manco lo dicono alle poveracce del call center assistenza 1929.
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Praticamente, quando ti inviano la SIM, nella busta ti arriva la SIM che avevi chiesto + altre 2 SIM inattive che, se vuoi, puoi far attivare ad un amico in cambio di uno sconto di 5€ per lui e per te sulla SIM Very che hai già.
Chiamando il 1929, per puro caso, è capitato che
[Edit Testo eliminato]
mi dicesse il codice ICCID della mia SIM. Ho scoperto che non era lo stesso scritto sul cartoncino della mia SIM.
L'ho riferito
[Edit Testo eliminato]
e quella, dandomi improvvisamente del tu (!!!)
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ha risposto: "quale SIM hai messo nel telefono?"
Ho risposto: "quella che mi hai mandato".
E quella: "ci sono 3 SIM nella busta..."
E io, già parecchio indispettito del bruttissimo tono delle sue risposte, la interrompo dicendo: "lasciamole stare le SIM per gli amici, non le ho nemmeno uscite dalla busta, facciamo che nemmeno esistono... l'ICCID è sbagliato". Tra l'altro avevo anche la certezza assoluta di non essere sonnambulo (e di non averle usate nel sonno) perchè le 2 SIM per gli amici erano ancora nei loro rispettivi cartoncini, intatte.
E quella: "impossibile, prendi la SIM e leggi l'ICCID sulla SIM"
E io, cosciente (a differenza sua e della sua grandissima incompetenza) della minchi@ta che aveva appena detto, per non uscire la SIM dal telefono, illudendomi di farla ragionare, controllo i 2 ICCID delle 2 SIM per gli amici e, come per me era scontato, nessuno dei 2 ICCID aveva le ultime 5 cifre dell'ICCID che la rumena mi aveva detto al telefono.
Glie lo riferisco e quella risponde: "allora, io sto qua per aiutarti, ma se tu non vuoi fare niente non possiamo stare qua a parlare", con un incredibile tono di rimprovero (lei... a me!!!).
Io, capendo ormai che non c'era più niente da fare, rispondo: "ok, vuoi che tolgo la SIM dal telefono?"
E quella: "si dai"
E io tolgo la SIM dal telefono e, chissà com'è, è caduta la linea :D :D :D
Chiedendo in un negozio Very mi hanno detto che è una cosa che può succedere (ICCID errato) ma che la vendita online è un canale completamente a parte e che, quindi, loro non possono fare niente. Mi ha anche suggerito di contattarli tramite PEC ma io non trovo nessun tipo di contatto all'interno del sito, a parte una specie di forum, nella sezione "supporto".
Andando nel forum ho scoperto che tanti altri hanno lo stesso problema ma, la cosa particolare è che le discussioni su questo problema sono le uniche ad essere completamente ignorate.
Allora, sul telefono che all'interno ha la SIM very, ho scaricato la app "SIM Serial Number".
La app, con mia sorpresa, dice una cosa molto interessante (oltre ovviamente al codice ICCID, diverso da quello scritto sul cartoncino della SIM):
"Questo ICCID è stato corretto dall'app, alcuni gestori telefonici immettono volontariamente ICCID errati per rendere difficile il passaggio ad altri operatori, se vuoi vedere comunque quanto letto dalla SIM premi il tasto ORIGINALE".
Ho premuto il tasto e mi è uscito un ICCID identico al precedente (ma con una f alla fine, bo, potrebbe essere un bug).
Mi sembra, quindi, abbastanza chiaro che c'è più di qualcosa che non va. Ma io, a parte il fatto che sarebbe una cosa illegale da denunciare, volevo sapere:
dato che nonostante l'ottimo segnale di Very ho deciso di scappare via lontano (e voglio passare a Iliad), se faccio la portabilità usando l'ICCID che mi dice l'app, invece che quello scritto sul cartoncino (e ovviamente sulla SIM stessa), potrei avere problemi?
Voglio dire, tanto ormai il vero ICCID è quello che legge l'app... perchè, voglio dire, mi sembra abbastanza palese quanto sia inutile chiamare di nuovo il 1929...
Very: la fregatura (che nessuno dice) per impedirti di fare la portabilità
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26-05-23, 09:34supermassiveblackVery: la fregatura (che nessuno dice) per impedirti di fare la portabilità
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26-05-23, 20:30pegasoc
Interessante quanto accaduto, ma il codice letto dalla app. è lo stesso che ti ha comunicato la simpaticona con cui hai parlato al telefono?
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27-05-23, 23:03supermassiveblackE purtroppo per sbaglio ho cancellato la registrazione della telefonata e quindi non so il codice.Quote:
Originariamente inviato da pegasoc
Proverò a richiamare. Voglio proprio vedere che dicono :D -
28-05-23, 01:02gianpassa
@supermassiveblack
Ti ho scritto in privato
Primo post editato. -
28-05-23, 10:24Anna
Ciao
Hai usato le app per vedere il numero ma l'app di very mobile che ICCID ti riporta? -
28-05-23, 11:40supermassiveblack
Penso che non sia possibile vedere l'ICCID nell'app Very.
("penso" nel senso che ho comunque controllato ma non ho trovato ma potrei essermi sbagliato) -
28-05-23, 17:39AnnaTe l'ho chiesto proprio perché con l'app di very si vede.Quote:
Originariamente inviato da supermassiveblack
Spoiler:
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28-05-23, 20:47supermassiveblack[IMG]https://i.imgur.com/GA0IuFc.jpg[/IMG]Quote:
Originariamente inviato da Anna
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29-05-23, 11:49AnnaBah...Quote:
Originariamente inviato da supermassiveblack
Allora Probabilmente lo mettono solo se è una eSIM... 'sti infingardi -
29-05-23, 14:48supermassiveblack
e qualche motivo ci sarà...
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03-06-23, 20:30frank92samsungMannaggia, argomento molto interessante. Ho fatto girare a vari conoscenti così che si sparga la voce. Personalmente ho sempre dubitato della qualità di operatori low cost. La mia idea è che se un prezzo è esagerato va bene, si prova, ma per risparmiare 20 euro l'anno sacrificando possibilità di ricezione/copertura e dati illimitati (che mi servono) no.Quote:
Originariamente inviato da supermassiveblack
Inviato dal mio BLA-L29 utilizzando Tapatalk -
04-06-23, 08:35complicazio
Mah, in realtà i cosiddetti operatori principali ne fanno di tutti i colori quindi.
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04-06-23, 12:40supermassiveblackL'unica differenza tra operatori low cost e gli altri è il prezzoQuote:
Originariamente inviato da frank92samsung
al momento il migliore in assoluto è Iliad, da tutti i punti di vista. Peccato che adesso hanno rimesso tutti sti costi di attivazione, altrimenti ci ritornerei in 3 nanosecondi -
04-06-23, 14:26pegasocCosti di attivazione? Cioè?Quote:
Originariamente inviato da supermassiveblack
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04-06-23, 15:24pumaroDiciamo che ci sono anche altri dettagli ...che talvolta tali non sono, dipende dalle esigenze.Quote:
Originariamente inviato da supermassiveblack
Ciascuno fa le proprie valutazioni e prove, visto che non tutto si conosce prima.
Iliad ha sempre chiesto 9.99 euro per la sim, non mi risultano offerte ne aumenti.
L'iccd lo indicano in app nel caso della eSim perche' essendo virtuale non lo possono scrivere sulla sim. -
04-06-23, 17:09supermassiveblackDove uso la sim (cioè linea mobile anche per il ocmputer) è zona di campagna. Su LTE Italia la copertura dei vari operatori non virtuali (ovviamente ci sono solo quelli dato che i virtuali usano le loro stesse reti) è praticamente identica. Cioè il deserto assoluto tranne un punto (poco distante) in cui c'è tipo un hub di ripetitori di tutte le reti: TIM, Vodafone, Iliad, Wind3. Per tutti si tratta di ripetitori 4G+4CA e, a prescindere da condizioni varie (limitazioni download, upload, ecc...) io ho fatto le mie valutazioni. Vodafone e Wind3 raggiungono picchi di velocità molto maggiori, ma che durano veramente pochi istanti e che non escludono dei (troppo) frequenti "buchi" di copertura, persino della linea voce. Adesso sto provando Very e 1Mobile (entrambi sotto Vodafone) che, all'atto pratico, non hanno assolutamente niente meno di Vodafone (ma ovviamente gli stessi problemi). Sto tantissimo rimpiangendo Iliad che, pur non avendo i picchi di velocità di Vodafone e Wind3, è tutto un altro pianeta: sembrava una linea fissa, MAI buchi e velocità download a 30-40 mbps stabilissssimi. Alla fine, con iliad riuscivo a scaricare facilissimamente cose quasi impossibili adesso. Questi sono i fatti (tra l'altro confermati anche in altri luoghi dato che Iliad, dal 2017, quando facevo tutt'altra vita, non mi ha MAI dato il minimo problema)Quote:
Originariamente inviato da pumaro
Proprio perchè non si può sapere prima, c'è necessità di fare delle prove. Da qui la scorrettezza di base nel mettere dei costi di attivazione (in qualunque modo vengano chiamati)Quote:
Originariamente inviato da pumaro
No, nel 2017, qundo ho preso la prima SIM Iliad (se non ricordo male 5€/mese), non c'era nessun costo anzi, Iliad è stata una delle ultime ad aggiungerli.Quote:
Originariamente inviato da pumaro
A rigore di logica, questo non cambia assolutamente niente rispetto a ciò che intendevo.Quote:
Originariamente inviato da pumaro
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04-06-23, 17:28complicazioVery si appoggia alla rete WindTre.Quote:
Originariamente inviato da supermassiveblack
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04-06-23, 17:37pumaroSpiacente, ma ricordi male.Quote:
Originariamente inviato da supermassiveblack
Iliad e' arrivata il 29 maggio 2018 e se ti cerchi notizie o video d'epoca noterai che c'e' il costo sim di 9,99euro ...costo che non hanno mai cambiato. -
04-06-23, 17:43complicazio
Oltretutto la prima offerta iliad era a 5.99.
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05-06-23, 17:14supermassiveblack
A parte la cosa del costo di attivazione (che mi sembra di ricordare non ci fosse), il resto sono tutti piccoli particolari che non cambiano la sostanza di quello che ho detto
E infatti comincio a avere problemi roftlQuote:
Originariamente inviato da complicazio
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05-06-23, 18:21complicazioIl problema è se hai preso una sim very pensando che si appoggiasse a Vodafone [emoji23]Quote:
Originariamente inviato da supermassiveblack
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05-06-23, 19:59gianpassaQuote:
Originariamente inviato da supermassiveblack
Quoto !!Quote:
Originariamente inviato da complicazio
Se Vodafone prende bene in quella determinata zona era meglio un operatore virtuale su Vodafone tipo Ho.mobile.
Comunque sono circa 3 anni che giro l'Italia centro nord con 3 SIM degli operatori principali e noto che la migliore copertura ce l'ha proprio Wind.
Mi è capitato di dovermi spostare su Vodafone e su Tim ma davvero raramente. Solitamente se fa fatica a prendere Wind, fanno fatica anche le altre.
Tra i 3 ho notato che la peggiore copertura è proprio quella di Vodafone.
Poi ovviamente ogni zona fa caso a sé.
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06-06-23, 00:52supermassiveblackWind si sta vendendo la rete. Stanno scappando tuttiQuote:
Originariamente inviato da gianpassa
come ho già detto, quando ho visto su LTE Italia che tutti avevano lo stesso ripetitore, dello stesso tipo, nello stesso punto, non ho guardato minimamente a chi si appoggiano.Quote:
Originariamente inviato da complicazio
Il problema ridicolo è scoprire che poi ci sono lo stesso delle differenze (oltre,ancora più ridicolo, a chi risponde di punta per il gusto di farlo, fregandosene del discorso, specialmente se da chi accusa gli altri di farlo...................)
