problema con tablet smartpad 7.0 GO modello M-MP720GO

Salve a tutti!
L'altro giorno volevo ripristinare il mio tablet smartpad 7.0 GO modello M-MP720GO per riportarlo di fabbrica, ma quando si è riavviato, è rimasto fermo sulla scritta mediacom.. Ho guardato sul sito di mediacom per vedere se c'erano soluzioni al mio problema ma niente da fare, in recovery mode non ci entra e non fa niente apparte quella scritta mediacom..
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema mio? Se si sareste così gentili da illuminarmi su come risolvere questo problema?
Grazie mille a tutti in anticipo!