Notifica messaggi in modalità semplificata assente

Buonasera!
Spero di avere scritto nella sezione giusta. Scusate se chiedo una cosa che risulterà essere una cavolata ma non me ne cavo.
Un paio di settimane fa ho preso a mio padre un Asus Zenfone Go con Android 6.0.1.
Ho preso quel modello perchè mio padre, sulla soglia dei 71 anni, si rifiuta di imparare ad usare gli smartphone in genere e siccome quello aveva una bella modalità semplificata con poche icone e molto grandi, abbiamo optato che fosse la soluzione migliore.
Purtroppo nella modalità semplificata non riesco a fare apparire l'icona che indica quanti messaggi ci sono da leggere.
Di default c'è il simbolo della cornetta verde col numero delle chiamate perse, 0 altrimenti. Ma per i messaggi non c'è verso di mettere una cosa analoga. Eppure si deve potere fare perchè nelle schermate dell'anteprima della modalità semplificata (Impostazioni --> Modalità semplificata) si vede chiaramente anche l'icona dei messaggi da leggere di fianco a quella delle chiamate.
Anche perchè ogni volta che arriva un messaggio non viene affatto notificato, nemmeno nell'icona dell'app dei messaggi non compare un numero con quelli da leggere.
Ho passato giorni a scorrermi tutte le voci dei menù ma non ne vengo fuori.
Mi direste per favore come si può impostare?
Grazie