jiake d2 si spegne da solo

Salve

allora il mio jiake d2 mi si spegne quando lo appoggio un po forte. Non so quale sia il problema. Mi potete aiutare per favore?

ragazzi qualcuno che mi puo aiutare per favore? il telefono e un brand huawei d2 da quello che mi da su ubuntu. Ho scritto del problema all'acquirente e mi ha detto:
Sorry for making you wait for so long time.
Our engineer suggest that the firmware of this mode ​c ​ould solve this problem,
But the firmware are not available now.
So we hope that you could wait for it.
Sorry for the inconvenience

da quel che ho capito e un problema di firmware mi potete dire se posso metterli qualche altro firmware?

vi prego di rispondermi
grazie a tutti.