problemi touchscreen

[Xenix]

Salve ragazzi. Riformulo qui il mio problema perchè prima, involontariamente, ho sbagliato sezione (grazie "paolov" per l'indicazione!)
Ho un Feiting H9500 comprato da circa un mese e mezzo. Non ho avuto problemi di nessun genere, anzi fino a stamane mi andava alla grande! Ad un tratto, sono andato per vedere se c'erano chiamate non risposte ed il touch screen non funzionava più.
I tasti laterali, del volume, dell'accensione e quello centrale inferiore (insomma tutti quelli meccanici e non del touch screen) funzionano, gli altri, quelli dello schermo, no!!! Non so che fare! L'ho acceso e spento tenendo premuto il tasto di accensione e quello del volume contemporaneamente, ho tolto la batteria più volte, ma niente! Quando lo accendo, provo a toccare lo schermo per togliere il blocca-schermo ma non funziona! Aiutatemi, Vi prego.

Vi ringrazio sin d'ora!

ps: tengo a precisare che ho attivato l'accensione e lo spegnimento automatico: dipenderà da quello??? Fatto sta che non riesco neanche ad entrare per sbloccarlo quindi il problema rimane!

[Xenix]

E niente! Ho fatto l'HardReset ma niente! Praticamente la procedura è uguale a quella dell'S4: pigiare contemporaneamente tasto volume down, tasto home e tasto power.
Dopo qualche secondo, compare un menù con varie voci.
Evidenziare le varie voci con i tasti del volume.
Scegliere la voce "Clear eMMC" con il tasto home.
Chiaramente si perdono tutti i dati.
Peccato però... era carino come smartphone!