s9500 con sim 3

ciao a tutti. chiedo un aiuto per un problema che da qualche tempo si manifesta sul mio s9500.
da circa un mese la ricezione del telefono con l'operatore 3 da problemi.
lo accendo e mi dice nessun servizio dell'operatore. provo ad impostare rete manuale e dopo un po' trova la rete 3
ma non si connette. ho provato a mettere la sim sul s2 samsung e si connette immediatamente e rimane stabile la ricezione.
ho anche provato a mettere sul s9500 una sim vodafone ed il telefono funziona benissimo.
qualcuno sa risolvere questo mistero per cui sembra ci sia incompatibilità tra il mio S9500 e la sim 3 anche se fino a qualche settimana fa funzionava bene. mi hanno suggerito che forse era un'applicazione che aveva creato interferenze e allora ho provato a resettare tutto ma non si è risolto il problema. il telefonino non è rootato. grazie fin d'ora a chi mi aiuta