DNDMOB - S9500S (Clone S4)

Buongiorno,
non esiste una sezione per questo smartphone?
Dovrei aggiornarlo...Grazie.

Forse è questo il thread corretto?
https://www.androidiani.com/forum/cloni-mtk/

Grazie.

Ciao a tutti!
chiedo urgente aiuto! ho lo stesso cellulare, usato pochi mesi poi i primi guai, mal funzionamenti/bloccaggi/spegnimenti.
Spedito all'assistenza a mie spese a Trapani (unico centro distribuzione ed assistenza) la SM distribuzione, mi comunicano che non possono effettuare la riparazione in garanzia perchè manca il sigillo di garanzia interno, dopo più e-mail di spiegazioni riesco a capire che si trattava di un micro adesivo tondo del diametro di circa 1,5mm. Ora questo micro sigillo non credo di averlo mai notato e cmq anche se ci fosse stato, furmatamente messo in modo da poter cadere facilmente subito, quindi una truffa.
Non ho mai cercato ovviamente di aprire o manomettere lo smartphone in questione, solamente aperto più volte quotidianalmente nell'ultimo periodo il vano batteria per rimuoverla e rimetterla (visto che era l'unico modo per cercare di far riavviare il cellulare, dato che si bloccava sempre).
Come posso far valere i miei diritti e quindi ed ottenere la restituzione del cellulare riparato in garanzia? grazie.

Thread spostato in sezione cloni mtk

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Originariamente inviato da spaos

Ciao a tutti!
chiedo urgente aiuto! ho lo stesso cellulare, usato pochi mesi poi i primi guai, mal funzionamenti/bloccaggi/spegnimenti.
Spedito all'assistenza a mie spese a Trapani (unico centro distribuzione ed assistenza) la SM distribuzione, mi comunicano che non possono effettuare la riparazione in garanzia perchè manca il sigillo di garanzia interno, dopo più e-mail di spiegazioni riesco a capire che si trattava di un micro adesivo tondo del diametro di circa 1,5mm. Ora questo micro sigillo non credo di averlo mai notato e cmq anche se ci fosse stato, furmatamente messo in modo da poter cadere facilmente subito, quindi una truffa.
Non ho mai cercato ovviamente di aprire o manomettere lo smartphone in questione, solamente aperto più volte quotidianalmente nell'ultimo periodo il vano batteria per rimuoverla e rimetterla (visto che era l'unico modo per cercare di far riavviare il cellulare, dato che si bloccava sempre).
Come posso far valere i miei diritti e quindi ed ottenere la restituzione del cellulare riparato in garanzia? grazie.

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non puoi.....se lo avessi mandato in cina a far riparare non avresti avuto questi problemi......te lo avrebbero riparato senza problemi con spedizione a tue spese ovviamente,ma solo quelle!
essendo un clone cinese non potresti neanche averlo,quindi possono dirti cio che vogliono,sapendo che tu faresti di tutto per riavere il cell funzionante.
Comunque credo che loro poi alla fine si limitino a riflashare una rom compatibile....cosa che con un po di smanettamenti avresti potuto fare anche tu a casa :)

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Originariamente inviato da ajaxx

non puoi.....se lo avessi mandato in cina a far riparare non avresti avuto questi problemi......te lo avrebbero riparato senza problemi con spedizione a tue spese ovviamente,ma solo quelle!
essendo un clone cinese non potresti neanche averlo,quindi possono dirti cio che vogliono,sapendo che tu faresti di tutto per riavere il cell funzionante.
Comunque credo che loro poi alla fine si limitino a riflashare una rom compatibile....cosa che con un po di smanettamenti avresti potuto fare anche tu a casa :)

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grazie per la risposta.
cosa mi consigli di fare?
ora mi chiedono 25€ per un aggiornamento dello smartphone più 10 euro di spedizione. (quando sul loro sito i costi indicati per lavori non in garanzia, riferiti ad un aggiornamento software, vanno dai 15 ai 20€)
oppure possono rispedirmi il cellulareindietro a mie spese senza riparazione.

Quote:

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Originariamente inviato da spaos

grazie per la risposta.
cosa mi consigli di fare?
ora mi chiedono 25€ per un aggiornamento dello smartphone più 10 euro di spedizione. (quando sul loro sito i costi indicati per lavori non in garanzia, riferiti ad un aggiornamento software, vanno dai 15 ai 20€)
oppure possono rispedirmi il cellulareindietro a mie spese senza riparazione.

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appunto....gli mettono una rom piu compatibile....
bhe a sto punto ormai ti conviene fartelo riparare,visto che comunque loro sono (o dovrebbero essere) piu capaci di un utente normale.
magari visto che ormai il danno è fatto puoi mandargli una mail di conferma per la riparazione e dirgli di assicurarsi anche che il cell funzioni bene in tutto.....di testarlo un po!

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Originariamente inviato da ajaxx

appunto....gli mettono una rom piu compatibile....
bhe a sto punto ormai ti conviene fartelo riparare,visto che comunque loro sono (o dovrebbero essere) piu capaci di un utente normale.
magari visto che ormai il danno è fatto puoi mandargli una mail di conferma per la riparazione e dirgli di assicurarsi anche che il cell funzioni bene in tutto.....di testarlo un po!

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grazie.
gli ho dato l'ho per la riparazione. 25€ + 10€ di spedizione e 45giorni di garanzia (pochini) comunque mooolto disonesti

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Originariamente inviato da spaos

grazie.
gli ho dato l'ho per la riparazione. 25€ + 10€ di spedizione e 45giorni di garanzia (pochini) comunque mooolto disonesti

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èh purtroppo quando sanno di avere il coltello dalla parte del manico...

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Originariamente inviato da ajaxx

èh purtroppo quando sanno di avere il coltello dalla parte del manico...

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questo è quello che mi hanno risposto:

Salve,

il reparto tecnico ci comunica che effettuando un aggiornamento il problema persiste,

analizzando il prodotto si evince che il guasto è relativo alla scheda madre.

Considerando che il prodotto ci è pervenuto con il sigillo di garanzia assente e/o manomesso,la riparazione non rientra nella garanzia.

Il preventivo è di €80+spedizione,

oppure se desidera possiamo valutare una permuta del prodotto.


insisto nel credere che sia una truffa per spillarmi più soldi possibile..

sicuramente ora 80€ + 10€ per la spedizione di ritorno non glieli darò mai.. per un clone cinese costato 124€ un anno fà

ma nemmeno lasciargli il mio cell..
mi costerà 10€ riaverlo non riparato credo..

SM distribuzione di Trapani. Avviso tutti gli utenti di starci alla larga, sono truffatori! unici importatori e centro assistenza per la DNDBOM in Italia.

SM GROUP
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Originariamente inviato da spaos

questo è quello che mi hanno risposto:

Salve,

il reparto tecnico ci comunica che effettuando un aggiornamento il problema persiste,

analizzando il prodotto si evince che il guasto è relativo alla scheda madre.

Considerando che il prodotto ci è pervenuto con il sigillo di garanzia assente e/o manomesso,la riparazione non rientra nella garanzia.

Il preventivo è di €80+spedizione,

oppure se desidera possiamo valutare una permuta del prodotto.


insisto nel credere che sia una truffa per spillarmi più soldi possibile..

sicuramente ora 80€ + 10€ per la spedizione di ritorno non glieli darò mai.. per un clone cinese costato 124€ un anno fà

ma nemmeno lasciargli il mio cell..
mi costerà 10€ riaverlo non riparato credo..

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e allora mi sa che ti resta solo fartelo rimandare non riparato.....e cestinarlo tu stesso....o se proprio non vuoi arrenderti potresti provare girare un po e a darlo a qualche negozio di cinesi nella tua zona!
Io non penso sia la scheda madre comunque....ma non ti ci avvelenare troppo per un clone che non vale la pena :)

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Originariamente inviato da spaos

SM distribuzione di Trapani. Avviso tutti gli utenti di starci alla larga, sono truffatori! unici importatori e centro assistenza per la DNDBOM in Italia.

SM GROUP
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@spaos: non so cosa sia successo e potrei solo capire il tuo malumore nell'eventualità di un'esperienza negativa, ma sul forum non è questo il modo per palesarlo. Cortesemente leggere il regolamento, evitare di pubblicare dati sensibili e per feedback su venditori e spedizioni c'è la discussione dedicata, grazie.

confermo a mie spese ho capito che sono dei truffatori