Problema configurazione HTC con TouchDown

Ciao Ragazzi,
Ho un problema con il mio HTC INCREDIBLE S .
Sto utilizzando il client di posta Touch Down, che tutti sicuramente conoscerete, e sto cercando di configurare lo stesso per ricevere la posta dal server della mia azienda.

Inserisco i seguenti campi:
USER ID ….
DOMAIN (lascio vuoto)
EMAIL ADRESS……
PASSWORD……..
SERVER………..

Naturalmente poi mi dice “protocols check for “:
"Activesync"

Dando l’ok mi dice:
Automatic configuration failed please see the error details below ecc.ecc.

Qualcuno ha idea di quello che può non andare?
Ho cercato qua e là su vari forum inglesi ed ho letto che è un problema di HTC.
Possibile?
Premetto che ricevo regolarmente la posta dal server in questione su : Blackberry, un terminale con WP7, Tablet Dell con Android 3.2. , un mio collega la riceve regolarmente sul suo Samsung GS2.

Grazie a tutti.

Saluti

nessuna idea da parte di nessuno??