Aiuto su informazioni

Ragazzi da lunedì comincio a lavorare come apprendista in un centro assistenza, a riparare i cellulari non ho problemi però mi aiutereste cortesemente sul punto di vista del software, vorrei sapere qualche informazione sulla descrizione perfetta di cosa è il PDA ecc ecc e qualche nozione da sapere ecc ecc.... Spero che qualcuno possa aiutarmi.
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http://it.wikipedia.org/wiki/Palmare

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