Rimborso Gameloft

Ciao a tutti. Tempo fa avevo acquistato Modern Combat 4 sul PlayStore addebitando il costo sul credito della mia sim Vodafone (abilitandolo, grazie al root, tramite una modifica nel build.prop). Tutto a posto, compro il gioco ma download non parte, così preso dal "panico" chiedo il rimborso e tutto a posto, finalmente Gameloft mi risponde e mi dice di inviarli un e-mail con determinate informazioni:

Paese:
Operatore:
Modello del telefono:
Numero di telefono:
Gioco o giochi:
Descrizione problema:
Una copia della prova d'acquisto (ricevuta, scontrino, in formato JPG).

Io gli rispondo ma ovviamente mi dimentico di inviargli la copia della prova d'acquisto. Così mi rispondono con di nuovo scritto tutte le cose che gli servono e stavolta mi ripspondono con l'ultima informazione, cioè:

Una copia della prova d'acquisto (ricevuta, scontrino, in formato JPG).

Solo che io adesso che ci penso non sò qual'é, l'unica e-mail che ho da Google è una mail col titolo "Ricevuta dell'ordine Google Play del 20-feb-2013
"
Che dite faccio uno screenshot e glielo mando per e-mail?