Problema ricezione mail

Ciao a tutti, sono nuova del forum e subito inauguro il mio ingresso con una richiesta disperata :(
Cerco di spiegarmi: scrivo per conto di una terza persona che al momento è in Cina con il suo Samsung Galaxy S3. Questa persona ha bisogno di ricevere mail per lavoro e, da quando è in Cina, gli arriva una mail su tre e comunque tendenzialmente solo quando si connette in wi-fi. Considerando che con la vodafone ha un abbonamento illimitato che gli permette di connettersi in qualsiasi luogo, secondo voi quale può essere il problema?
Prima di avere il Samsung aveva un BlackBerry che, una volta in Cina, si agganciava alla rete di China Mobile. Considerando che da quanto ho capito è l'operatore con la copertura maggiore, ha provato a selezionarlo manualmente, senza risultati.
Secondo me è semplicemente un problema di settaggi; non posso credere che il Samsung prenda meno del BB.
Aiutatemi pleaseee non so più dove sbattere la testa.
Grazie in anticipo a tutti per l'aiuto e i consigli che potrete darmi.
Un abbraccio.

Questa persona quando manda a te le mail, tu le ricevi?
Nel senso, il problema potrebbe essere del tuo computer/tablet/telefono non necessariamente del galaxy.;)

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Dal computer sì, riesce a inviare e ricevere quindi è un problema relativo solo al Samsung :( Tra l'altro in wi-fi riceve ed invia.

Allora potrebbe esse

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Scsa mi è partito il tasto,
Volevo dire che potrebbe essere che magari perda e riprenda il segnale in continuazione, e le mail potrebbero avere dei problemi.
Solo che è strano perchè le mail passo prima per i server Google(se usi Gmail) e i dispositivi si sincronizzano con il sever. Una perdita di segnale durante un tentativo di sincronizzazione potrebbe "danneggiare" i file e causarne l'eliminazione

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P.S. prego i moderatori di eliminare il precedente post, privo di significato(ho cliccato male e il post è stato inviato):(