Ritorno da riparazione expansys

Salve a tutti

prima di tutto mi scuso non so se questo è il posto giusto all'interno del forum dove parlarne ma non sapevo dove altro mettere questa discussione.

Io ho un problema con la società expansys. vi spiego... ho un htc sensation e l'ho spedito in riparazione per via di problemi di harware. in un primo momento mi è stato detto un mese per riaverlo a casa e ( dopo + di un mese di mia attesa) chiamando il loro servizio mi è stato detto di aspettare 6 settimane. Ad oggi sono passate 7 settimane e del mio cellulare nessuna traccia e nonostante provi a chiamare il servizio clienti non si sa assolutamente quando e SE tornerà indietro il cellulare.

La mia domanda è che cosa mi consigliate di fare? qualche esperienza del genere con lo stesso sito?

Grazie in anticipo!