Chi ha acquistato su SHOPNGO?

Volevo dire solo che son senza parole per questo finto servizio che offre questo sito. Per voi è una cosa stupida ma per me era abbastanza importante.. Visto che non sono pratica a maneggiare questi dispositivi, intendo di root e cose varie. Questo sito offriva dei phablet con privilegi di root su richiesta. Io ne presi due a distanza di un mese. Arrivato il secondo portai in assistenza il primo per riparare dei guasti. Passato un mese e poco più, ieri mi è arrivato.. Con una batteria in meno e con gli stessi problemi di prima!!
I problemi erano;
- Privilegi di root, icona presente ma non funzionante
- Audio al massimo e la musica non si sente o si sente appena
- Ripristino dei dati di fabbrica, appena eseguito, il telefono non si riaccende
- Al reboot, il telefono non si riaccende

Problemi già elencati

Ho acquistato su Shopngo un ottimo THL W11 a cui purtroppo si è rotto lo schermo cadendo dal classico taschino killer della camicia. Sapevo di andare incontro a qualche problema di assistenza, me non mi aspettavo così tanto! Nessuno ripara questi cellulari in Italia e shopngo, al momento, non mi ha ancora risposto. La THL mi ha detto che, siccome non l'ho comprato dal suo sito, non lo ripara.
Accetto consigli!

Quote:

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Originariamente inviato da mda57

Ho acquistato su Shopngo un ottimo THL W11 a cui purtroppo si è rotto lo schermo cadendo dal classico taschino killer della camicia. Sapevo di andare incontro a qualche problema di assistenza, me non mi aspettavo così tanto! Nessuno ripara questi cellulari in Italia e shopngo, al momento, non mi ha ancora risposto. La THL mi ha detto che, siccome non l'ho comprato dal suo sito, non lo ripara.
Accetto consigli!

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Prima di spedire a Shopngo devi scrivergli all'assistenza, poi vi mettete d'accordo e poi potrai riparare il telefono. Ma siccome Shopngo è una mega sola..quelli una volta che hai comprato non vogliono sentir altro. Fanno finta di preoccuparsi e cose varie. Ci sono già passata e il telefono difettoso sono costretta a tenerlo così.

16 novembre 2014
Ho letto nuovamente la tua risposta... Ho dimenticato di dirti che comunque avresti dovuto contattare il venditore di dove hai preso il telefono, spieghi e ti fai dire quello che devi fare. Comunque che io sappia in Italia non esistono assistenze per dispositivi del genere...
Quindi:
1) controllore che il venditore accetta l'assistenza per qualsiasi problema
2) ce ne facciamo una ragione (cioè siamo consapevoli che qualsiasi problema non sarà risolto da chi lo compriamo),
3) il problema lo risolviamo da soli
4) ne ricompriamo uno nuovo

Quote:

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Originariamente inviato da SamSaw

Prima di spedire a Shopngo devi scrivergli all'assistenza, poi vi mettete d'accordo e poi potrai riparare il telefono. Ma siccome Shopngo è una mega sola..quelli una volta che hai comprato non vogliono sentir altro. Fanno finta di preoccuparsi e cose varie. Ci sono già passata e il telefono difettoso sono costretta a tenerlo così.

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Immaginavo. Basta che si sappia in giro in modo che non facciano altri danni!

Fai da te! Se puoi cambiare il pezzo da solo, Ti invio in pm il link dove ho acquistato il digitizer del mio N7300. Nel tuo caso vendono LCD + digitizer a € 85 spedizione gratuita - 20-25 giorni prima della consegna, forse meno spendendo altri € 15 con corriere.

Quote:

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Originariamente inviato da SamsUgo

Fai da te! Se puoi cambiare il pezzo da solo, Ti invio in pm il link dove ho acquistato il digitizer del mio N7300. Nel tuo caso vendono LCD + digitizer a € 85 spedizione gratuita - 20-25 giorni prima della consegna, forse meno spendendo altri € 15 con corriere.

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Grazie. Ho dato proprio ieri il mio cellulare a un tedesco della SRS-Tecnici Freelance di Roma. Mi sembra una persona seria. Poi vi dirò come lavorano!

Sono romano - non li conosco e non li trovo sul web - ti hanno fatto preventivo? Quanto? Molte domande ma sai, faccio il tecnico per professione e sono curioso... Sai, mi sono convinto per esperienza personale che i panni sporchi si lavano in famiglia. Fammi sapere. Tieni presente che hai sempre dietro la community...
P.S. la preferisco sempre innanzi che dietro...

Il preventivo dovrebbe comunicarmelo oggi. Purtroppo non mi aspetto di spendere meno di 100€ (magari fosse!)

Il sito si chiama riparazionesmartphoneroma

Ovviamente vi terrò informati
Massimo

NON COMPRATE su SHOPNGO: prima dell'acquisto sono presenti e rapidissimi nel dare tutte le informazioni richieste, ma in caso di assistenza post-vendita non rispondono nemmeno alle mail.
Se volete dettagli posso darvi qualsiasi informazione per esperienza diretta.
SCONSIGLIATO

E' da marzo che chiedo il pagamento dell'assicurazione doganale (con 12€ ti rimborserebbero quanto paghi al corriere per lo sdoganamento, circa 32€) ma non rispondono neppure. 12€ persi.

Per avere un telefono ho aspettato quasi un mese nonostante il corriere e poi ha qualche difetto. ALLA LARGA DA SHOPNGO. Questo è il mio consiglio, poi se vi piace perdere soldi fate pure.

Claudio