[problema] firmware tablet china

Salve a tutti,

un mio collega ha comprato un tablet su ebay made in china. Quando è arrivato tutto a posto ma appena ha fatto ripristina impostazioni di fabbrica non è più andato, cioè quando si accende si blocca nella schermata di android di caricamento. Premettendo che non sono nemmeno sicuro che faccia il boot... perchè appena lo accendo parte quasi istantanea quella schermata, pensavo comunque di provare con un ripristino da microSD. Ma il problema principale è che non so come trovare il suo firmware!!!! non c'è specificata ne marca ne modello...
ho solo le info dell'ordine di ebay che vi posto di seguito: Product: 9.7" VIA 8650 Android 2.2 Tablet PC Camera 800MHz WiFi

Questo è tutto quello che so... e in rete non sono riuscito a trovare nulla.. anzi ho solo notato che in molti hanno questo problema senza una soluzione..

Se riuscite a darmi qualche consiglio ve ne sarei grato!!! non so come saltarci fuori!!