note 3 estero

Ciao ragazzi....mi scuso in anticipo per aver aperto un'argomento probabilmente gia trattato ma ho veramente bisogno di chiarezza....ho un note 3 import,precisamente x il mercato austriaco! Il mio problema è che non trova nessun aggiornamento a kitkat e Samsung kyes fa talmente pena che non riesco manco a collegare il telefono al programma!!! Siccome ho preso un'altro note 3 bianco x la mia ragazza dallo stesso venditore e il suo ha trovato 2 aggiornamenti,non capisco perchè il mio non trova nulla.....grazie 1000 x le risposte utili che mi darete...