Problemi con Samsung SmartSwitch

Ciao a tutti :)

dopo diverso tempo mi sono convertito alla fede Samsung dopo aver utilizzato un iPhone. Ho scaricato come consigliatomi Kies, e di lì SmartSwitch per passare i contatti da un telefono all'altro. Ho effettuato il backup su iTunes e di lì li ho importati sul nuovo programma, ma al momento di spostarli sul mio nuovo telefono il programma smette di funzionare e non succede nulla. Ho provato sia con la sincronizzazione automatica dal mio contatto Google attiva, sia con quella disattivata, ma il problema non sparisce. Qualcuno saprebbe aiutarmi?

Grazie in anticipo e piacere a tutti!