samsung ace 2 connesso a wi-fi ma internet non funziona, chiave cifratura wpa o wep?

buona sera a tutti!
mi scuso se posto questo argomento che mi pare sia già stato trattato ma non ho trovato le informazioni che cercavo.
sul pc fisso di casa ho installato un modem alice gate2 plus. Se connetto lo smartphone samsung ace2 usando chiave di cifratura wep, il cellulare funziona correttamente in internet. Invece il mio portatile, che ha sistema operativo windows 7, con la chiave wep non riesce a collegarsi neanche al wifi. D'altro canto se uso la chiave di cifratura wpa il portatile si connette al wifi e così anche lo smartphone. Però lo smarthpone non riesce ad accedere ad internet mentre il portatile sì. Qual'è il problema?devo aggiornare il firmware del modem? e se sì...come si fa esattamente?altrimenti cosa mi suggerite?
grazie...