Problema playstore dopo otg

Salve a tutti, spero che sia la sezione giusta per il mio problema.

Posseggo uno smartphone Prestigio Pap4322Duo. Oggi ho visto un mio amico che sul suo smartphone aveva attaccata una penna usb in OTG.
Ho voluto fare la prova per vedere se funzionava anche sul mio smartphone e una volta inserito si è spento e non ha voluto saperne di riaccendere.
Ho dovuto togliere la batteria e rimetterla e a quel punto lo smartphone si è acceso.
Ora però mi da problemi nel connettermi al playstore, mi dice "nessuna connessione, riprovare". La connessione c'è, tantt'è che se apro il browser riesco a navigare.
Facendo qualche ricerca ho deciso di andare in applicazioni e cancellare cache e dati del playstore, dopodichè ho fatto ripristina dati di fabbrica.
Ancora niente, quando inserisco i miei dati dell'account google mi dice accesso non riuscito.

Possibili soluzioni? Aiutatemi per favore