Ragazzi, volevo conoscere un po di pareri sull'assistenza che offre Sony per i suoi terminali.
[IMG][/IMG]Io ho mandato in assistenza un Sony Z3 Compact per il problema dello sportellino in basso che non chiude bene, e l'ho inviato a metà gennaio. Di regola quanto impiegano? Sono un po preoccupato perché il telefono è nuovo ed è senza pellicola, lo trattano male? Potrei trovare dei graffi?
Grazie a chiunque risponderà.
Esperienze assistenza Sony?
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16-02-15, 14:43MaxTucciaEsperienze assistenza Sony?
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20-02-15, 13:56MaxTuccia
Allora? Nessuno ha mai utilizzato la garanzia Sony [emoji1]
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25-02-15, 23:03MaxTuccia
Niente? Nessuno sa rispondere?
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05-03-15, 00:20MaxTuccia
Potete chiudere perché nessuno ha risposto.
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10-03-15, 00:22arhanti e ritornato il cellulare ? quanto tempo hanno impiegato ? e arrivato graffiato ?? grazie.Quote:
Originariamente inviato da MaxTuccia
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10-03-15, 00:26MaxTucciaAncora non è tornato... Con oggi sono esattamente 2 mesi. Aspettiamo...Quote:
Originariamente inviato da arhan
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10-03-15, 00:29arhanscusami ma come e possibile 2 mesi per una riparazione di 1 ora ?? hai chiamato ? ma dove lhai mandato ?Quote:
Originariamente inviato da MaxTuccia
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10-03-15, 00:34MaxTucciaEh purtroppo è cosi. Bisogna considerare che io vivo in Calabria, e che per mandarlo in assistenza mi sono dovuto appoggiare a un centro 3 che si occupa della spedizione fino in provincia di Cosenza, li provano ogni volta a riparare, se non riescono inviano ad un altro centro, e il tutto deve fare anche il viaggio di ritorno. Una tragedia insomma.Quote:
Originariamente inviato da arhan
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10-03-15, 00:53arhan
mi spiace io proprio oggi ho inviato il mio z3 per un problema allo specker il centro assistenza di napoli ha detto massimo 15gg lavorativi . adesso sono con un galaxy core pensa che odissea sti 15gg hihihih ciaoo
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10-03-15, 00:54MaxTucciaEh, tu pensa 60 giorni con un Alcatel pop c3 invece... La disperazione! Ciao!Quote:
Originariamente inviato da arhan
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10-03-15, 01:05arhan:bd:rotfl hihihihiQuote:
Originariamente inviato da MaxTuccia
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15-03-15, 16:13MaxTuccia
Ieri, sabato sera, finalmente ho riavuto il mio z3c, che in realtà era arrivato già da una settimana ma il centro della 3 non mi aveva avvisato e sono andato io spontaneamente.
Al telefono è stato sostituito lo sportellino della sim che non chiudeva in modo ottimale proprio come da me richiesto, e hanno aggiunto "riparazione elettromeccanica + aggiornamento software" che non ho ben capito a cosa sia servito. Il telefono funziona alla perfezione e anche se l'ho inviato senza protezioni, né schermo né parte posteriore in vetro, è completamente intatto e non c'è alcun graffio. Mi hanno anche regalato una pellicola protettiva per lo schermo poiché avranno pensato che sono uno sprovveduto rotfl e non una pellicola normale, bensì di ottima fattura e antiriflesso.
Poiché i tempi di attesa molto probabilmente saranno lievitati a causa dei numerosi passaggi che ho dovuto fare per mandarlo in assistenza, valutazione assistenza Sony: 10 e lode!
