Display & Garanzia

Un amico ha questo terminale con il solito problema dello schermo nero. Non ho mai visto il cellulare ne sono un tecnico quindi vederlo o non vederlo per me non fa differenza.
Ho letto una discussione di 14 pagine aperta a maggio 2015 quindi ad una settimana dalla commercializzazione e vi erano molti cellulari con il medesimo problema ma nessuna soluzione. il telefono è aziendale quindi vorrei capire quanto segue.
il telefono è in garanzia? i cellulari aziendali solitamente hanno 12 mesi di garanzia. è vero che samsung fa un eccezione e anche i cellulari aziendali hanno 24 mesi di garanzia anzichè i canonici 12?

ho letto dei preventivi e non si discostano molto da 190 euro.... se non fosse in garanzia......
che problema dovrebbe avere? non ho aperto molti cellulari ma alcuni si e ho sempre cambiato senza difficoltà da me qualche pezzo. e poi è pieno di video esplicativi su internet per questo cellulare.
So che è un pò arrogante dirlo ma è URGENTE!