Galaxy S6 EDGE con Unicredit (subitobancastore)

Buongiorno,
volevo chiedere informazioni a tutti riguardo l'acquisto di un samsung Galaxy S6 edge 64GB tramite l'unicredit. Sapete che da qualche anno con unicredit è possibile acquistare prodotti Samsung, Apple...quindi telefoni, televisori, lavatrici ecc ecc....e che si appoggia ad altre ditte esterne per la consegna dei prodotti. Una di queste è la Seri Jakala s.r.l. che cura la consegna dei prodotti Samsung. Ho sottoscritto il contratto il 21/07 e la pratica è stata accettata il giorno dopo 22/07. Ad una settimana di distanza nessuno del call center sa darmi spiegazioni in merito. Scrivo questo post perchè in banca mi hanno assicurato la spedizione entro 1 settimana e che il prodotto era disponibile.
Qualcuno per caso ha sottoscritto un contratto del genere? Sapete che tempi di attesa ci sono?

Grazie mille.