Ho aperto una contestazione su paypal per merce non ricevuta , il venditore non rispondeva a nessuna mia domanda e neanche alle chiamate e alle email, ho convertito la contestazione in un reclamo e quindi paypal ha chiesto informazione al venditore , il venditore ha fornito il codice tracking . Ma il codice tracking è inesistente quindi vuol dire che non ha mai spedito e si è inventato il tracking . Secondo voi paypal mi rimborserà ?
Reclamo PayPal ! Truffa ?
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22-06-11, 01:04LalexGraphicsReclamo PayPal ! Truffa ?
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22-06-11, 08:43RcrdBrtsposto nella sezione corretta :cool:Quote:
Originariamente inviato da LalexGraphics
android cafè credo vada bene -
22-06-11, 10:07d128b
Paypal non sbaglia un colpo..
Magari ci vuole un po chino di tempo e saranno rompiscatole e ripetitivi, ma i soldi te li ridanno.
Vai tranquillo e segui quello che ti dicono di fare anche se a volte esagerano un po e danno tempi strettissimi.
Per velocizzare la cosa chiamali direttamente.
Sono abbastanza disponibili.
Ovviamente non chiamare con tono disperato o incavolato... stai tranquillo che quelli dei call center non c'entrano nulla ahuahu! -
22-06-11, 12:29irlanda3
PayPal rimborsa solo se trova i soldi sul conto del destinatario, eventualmente perchè non è che li mette di tasca sua e poi va a rincorrere il venditore.
Fai presente che il codice è inesistente, nel dubbio tutela l'acquirente -
22-06-11, 12:45gun
Oltre al numero di tracking il venditore dovrebbe faxare la ricevuta di spedizione, l'ha fatto?
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22-06-11, 21:11LalexGraphicsNo nessuna ricevuta e poi a me ha detto che aveva spedito con poste e su paypal ha dato un tracking di upsQuote:
Originariamente inviato da gun
Io so che paypal rimborsa in qualsiasi caso se l'acquirente ha ragione -
22-06-11, 21:13RcrdBrtnon è che te sei fatto fregare? o_OQuote:
Originariamente inviato da LalexGraphics
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22-06-11, 21:16LalexGraphicsIl pacco non mi è arrivato ecco perchè ho aperto un reclamo per merce non ricevutaQuote:
Originariamente inviato da RcrdBrt
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22-06-11, 22:38gunAllora puoi essere ragionevolmente tranquillo che paypal chiuderà la pratica a tuo favore. Ma leggi bene le procedure e rispetta i tempi.Quote:
Originariamente inviato da LalexGraphics
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22-06-11, 22:49LalexGraphicsIl problema che fin ora mi chiede di aspettare ma non mi ha mai chiesto nienteQuote:
Originariamente inviato da gun
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23-06-11, 10:50d128b
Come ti ho scritto sopra...
Chiamali.
Velocizzi le cose di mesi. -
17-07-13, 17:42donm4x
Io ho avuto lo stesso problema. Comprato un cinaphonino ZOPO C2 a 219 euro da un venditore professionale con un feedback oltre 99%. In quei giorni faceva aste di smartphone e tablet a non finire, una diecina a giorno. Primi giorni me li sono fatti scappare, ma poi ne ho preso uno. Giorno dopo che l'ho pagato sul ebay il suo feedback è diventato "PRIVATO" e altri due giorni dopo è sparito del tutto: "UTENTE NON REGISTRATO SU EBAY".
Non ho aspettato il giorno prevvisto dell'arrivo della merce. Ho reclamato subito su ebay/paypal. La procedura prevede che io scriva al venditore e attenda 10 giorni la sua risposta. Gli ho scritto ma non ho atteso più di 2 giorni e ho escalato in claim, dovendo scrivere un altra lettera. Poi si doveva aspettare 10 giorni per dare tempo al venditore di rispondere. Tempo era scaduto il 14 luglio e io cominciai a non crederci più nel rimborso, visto che il 15 e 16 giugno erano passati senza che cambiasse qualcosa.
Stamattina invece mi è arrivata email da paypal:
E sul paypal mi sono stati accreditati i soldi fatti subito uscire per ritornare alla postepay da dove erano uscite per l'acquisto. Sul postepay non li vedo ancora, ma credo ci voglia qualche giorno.Quote:
We have concluded our investigation into your case and have decided in your favor.
We were able to recover 219,99 EUR and this amount has been credited to you. Please allow five business days for this adjustment to be posted.
If you are due any additional funds, we will make our best effort to recover the balance from the seller.
If the seller's account has insufficient funds to complete the refund owed to you, please be assured that we will take appropriate action against the seller's account, which may include limitation of the seller's account privileges.
Comunque sembra che la procedura davvero funzioni solo se paypal riesce ancora a trovare i fondi sul conto del venditore. E sembra che nel mio caso li ha trovati. :) -
17-07-13, 19:25lostmanSe sul conto Paypal già erano "tornati" sei tranquillo, il problema è che spesso i fondi non ci sono, a quel punto ti rimane solo il Chargeback attraverso il gestore della tua carta di cretido e, se è prepagata non agganciata ad un conto bancario, sono caxxi.Quote:
Originariamente inviato da donm4x
