problema x-gen 27

Salve a tutti sono nuovo del forum, spero di non aver sbagliato sezione. Il tablet in questione è nato per i giochi e per questo chiedo info qua. Non brillando particolarmente per prestazioni questo tablet aveva dei bag, seguendo i consigli della casa madre ho aggiornato la console e sorpresa sorpresa...il wi-fi non va più!!!non avendo più lo scontrino non posso mandarlo in assistenza, di contro la casa madre o comunque l'assistenza njoy mi dice che non possono fare nulla se non è in garanzia. Ora, se prima di un aggiornamento andava e poi non va più direi che il problema è l'aggiornamento no?comunque a qualcuno è capitato ed ha magari risolto?grazie a tutti anticipatamente Marco