Android non identifica gli ID delle chiamate in entrata

Ho questo problema: quando ricevo delle chiamate in entrata da dei contatti che sono registrati in rubrica, non mi appare il nome salvato in rubrica ma solo il numero di telefono e la dicitura "contatto sconosciuto". Questo problema succede solo con le chiamate in entrata, nelle chiamate in uscita il nome dei contatti salvati in rubrica appare regolarmente.
Ho già provato a cancellare completamente la lista contatti e reinserirla, ho provato anche a fare un reset alle impostazioni iniziali, ma il problema continua a persistere.
Qualcuno mi può aiutare?
Il mio telefono è un Huawei p6 s con installato android 4.2.2

Quote:

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Originariamente inviato da dadoski

Ho questo problema: quando ricevo delle chiamate in entrata da dei contatti che sono registrati in rubrica, non mi appare il nome salvato in rubrica ma solo il numero di telefono e la dicitura "contatto sconosciuto". Questo problema succede solo con le chiamate in entrata, nelle chiamate in uscita il nome dei contatti salvati in rubrica appare regolarmente.
Ho già provato a cancellare completamente la lista contatti e reinserirla, ho provato anche a fare un reset alle impostazioni iniziali, ma il problema continua a persistere.
Qualcuno mi può aiutare?
Il mio telefono è un Huawei p6 s con installato android 4.2.2

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HELP

pure s3 neo di una collega: la chiamata in entrata appare solo il numero ma in realtà è in rubrica!!!

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