Pagine SPAM improvvise

Salve a tutti,
ho regalato a mia madre uno smartphone, su cui ho scaricato solo le app necessarie (whatsapp, gmail, chrome, vodafone, giallozafferano).
Purtroppo nonostante i miei avvisi di non cliccare sulle pubblicità o sui piccoli banner...mia madre ha pensato bene di cliccare sopra un banner apparso tramite l'app di giallozafferano. Dice che il banner riportava una scritta del tipo "il tuo telefono è affetto da virus, clicca qui per risolvere il problema" è andata avanti a cliccare per un paio di finestre fino a che il telefono non ha iniziato a vibrare e poi lo ha spento e riacceso.
Da quel maledetto giorno le si aprono pagine di SPAM casuali, anche se non sta navigando con Chrome, di punto in bianco le si aprono le pagine che trovate qui come screenshot:
https://scontent-mxp1-1.xx.fbcdn.net...94996189_o.jpg

https://scontent-mxp1-1.xx.fbcdn.net...95443174_o.jpg

https://scontent-mxp1-1.xx.fbcdn.net...54546615_o.jpg

Tenendo conto che io prima di 3 mesi non avrò modo di avere fisicamente il telefono in mano, e mia madre è abbastanza impedita. C'è qualcosa che posso fare da "remoto"? O c'è qualche app che posso farle scaricare per pulire il telefono? Oppure cosa mi consigliate?

grazie mille a tutti.

Hai provato a sostituire i DNS?

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Originariamente inviato da NiloGlock

Hai provato a sostituire i DNS?

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No, è una cosa che posso fare senza avere il telefono in mano?

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Originariamente inviato da talia

No, è una cosa che posso fare senza avere il telefono in mano?

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Sisi li potresti cambiare benissimo dal PC.

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Originariamente inviato da Indrenx46

Sisi li potresti cambiare benissimo dal PC.

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Potresti darmi qualche dritta su come farlo per favore? Non ci ho mai provato.
grazie

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Originariamente inviato da talia

Potresti darmi qualche dritta su come farlo per favore? Non ci ho mai provato.
grazie

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Si certo!! ne sarei felice :D. Però devi dirmi che versione di Windows utilizzi.

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Originariamente inviato da Indrenx46

Si certo!! ne sarei felice :D. Però devi dirmi che versione di Windows utilizzi.

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Dal Pc dove sono connessa ora ho Windows 8

@Indrenx46 Il tuo post è stato disapprovato (reso invisibile) dal sistema probabilmente per via del link esterno. Dato che la guida è presente anche su Androidiani, facciamo riferimento a quella: https://www.androidiani.com/forum/an...ns-router.html ;)