dimeticato sequenza di sblocco...ed ora?

Buona sera ragazzi,
mia moglie, non so come, ha dimenticato il codice di sblocco appena impostato pertanto il suo smartphone è una mattonella inutilizzabile ora.
il terminale è un Asus ZenFone 2 Laser (ZE500KL) .
purtroppo il telefono è aggiornato al 6.0 e non dà la possibilità di sblocco dall'account google...c'è un altro modo per lo sblocco, oltre all'hard reset?

Grazie mille

Purtroppo no...

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Ok grazie, almeno mi metto l'anima in pace.

Per curiosità è normale che i vari codici *#*#.....#*#* non funzionano dalla tastiera chiamate emergenza?