Disattivare crittografia tablet

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Buongiorno.
Tablet Haoqin (produttore cinese), Android 9. Go Edition.
Due problemi connessi:
1) se si esegue la pulizia della cache da ambiente di ripristino, al successivo avvio chiede password Android (non conosciuta e misteriosa). Qualsiasi password si inserisca, successivamente compare dicitura che lo sblocco di crittografia è stato eseguito ma i dati sono corrotti e quindi occorre resettare
2) la crittografia dispositivo non si riesce a disabilitare. Pigiando sul comando non succede nulla

Operazioni (senza successo), cioè tutto rimane com'è.
1) N reset di fabbrica
2) eliminazione credenziali

Idee?

Grazie.

[JuJu75]

Idee?

Scrivi direttamente al supporto e chiedigli un nuovo firmware https://www.myhaoqin.com/

C'è anche la possibilità di interagire con loro tramite la loro pagina Facebook.

[frank92samsung]

Buongiorno.
Tablet Haoqin (produttore cinese), Android 9. Go Edition.
Due problemi connessi:
1) se si esegue la pulizia della cache da ambiente di ripristino, al successivo avvio chiede password Android (non conosciuta e misteriosa). Qualsiasi password si inserisca, successivamente compare dicitura che lo sblocco di crittografia è stato eseguito ma i dati sono corrotti e quindi occorre resettare
2) la crittografia dispositivo non si riesce a disabilitare. Pigiando sul comando non succede nulla

Operazioni (senza successo), cioè tutto rimane com'è.
1) N reset di fabbrica
2) eliminazione credenziali

Idee?

Grazie.

Che modello riporta il Tablet?

Inviato dal mio BLA-L29 utilizzando Tapatalk

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Scrivi direttamente al supporto e chiedigli un nuovo firmware https://www.myhaoqin.com/

C'è anche la possibilitÃ* di interagire con loro tramite la loro pagina Facebook.

Mah, ho sei dubbi, sono dei cantinari, e poi costa una cicca. Comunque, ci provo.
Grazie.

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Che modello riporta il Tablet?

Inviato dal mio BLA-L29 utilizzando Tapatalk

H7 EEA.
Ma che cambia?

[JuJu75]

Mah, ho sei dubbi, sono dei cantinari, e poi costa una cicca. Comunque, ci provo.
Grazie.

Hanno una pagina Facebook nella quale scrivono di supportare i loro prodotti via messaggio. Provare non costa nulla https://www.facebook.com/HaoqinClub/

[Sistoiv]

Hanno una pagina Facebook nella quale scrivono di supportare i loro prodotti via messaggio. Provare non costa nulla https://www.facebook.com/HaoqinClub/

Fatto.
Comunque, per legge nella UE l'assistenza va eseguita dal venditore non dal produttore. Quindi al più proverò anche con il venditore su Amazon.
Ciao.