Problema microfono LG K40

Buongiorno a tutti!

Ho un problema con il microfono di un LG K40.. Per le chiamate (sia di whatsapp che normali) e per i vocali il microfono funziona solo usando quello degli auricolari altrimenti usando il microfono del telefono si sente bassissimo e con tanto fruscio di sottofondo...invece con l'assistente google funziona bene e non capisco il motivo.. Ho paura di avere il microfono del telefono danneggiato però nel dubbio chiedo a voi, magari riuscite a darmi una soluzione per farlo funzionare.

Grazie in anticipo

Quote:

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Originariamente inviato da Longo88

Buongiorno a tutti!

Ho un problema con il microfono di un LG K40.. Per le chiamate (sia di whatsapp che normali) e per i vocali il microfono funziona solo usando quello degli auricolari altrimenti usando il microfono del telefono si sente bassissimo e con tanto fruscio di sottofondo...invece con l'assistente google funziona bene e non capisco il motivo.. Ho paura di avere il microfono del telefono danneggiato però nel dubbio chiedo a voi, magari riuscite a darmi una soluzione per farlo funzionare.

Grazie in anticipo

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Immagino che durante le telefonate normali funzioni bene.
Proviamo un paio di cose. Più di un paio.
Prova a registrare un video con audio dalla fotocamera e da whatsapp.
Prova a registrare un vocale utilizzando il registratore vocale
Chiudi l'altro microfono mentre registri e controlla (se presenti) le impostazioni di soppressione del rumore.
Prova whatsapp beta (accessibile a tutti)
Aggiorna tutto il possibile.

No purtroppo anche con le telefonate normali senza auricolari io sento benissimo ma l'altra persona mi sente veramente bassissimo e con tantissimo fruscio di sottofondo...se invece metto gli auricolari mi sente perfettamente.. Questa cosa sia con le chiamate Whatsapp (e i vocali) che con le chiamate normali

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Originariamente inviato da Longo88

No purtroppo anche con le telefonate normali senza auricolari io sento benissimo ma l'altra persona mi sente veramente bassissimo e con tantissimo fruscio di sottofondo...se invece metto gli auricolari mi sente perfettamente.. Questa cosa sia con le chiamate Whatsapp (e i vocali) che con le chiamate normali

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Visto quanto hai sperimentato, prima dell'assistenza, puoi provare a fare un hard reset. Hai controllato che i microfoni siano liberi?

Val la pena controllare se il connettore della cuffia funziona bene. Il microfono del cellulare di mia nipote a volte non funziona e bisogna mettere e togliere il jack della cuffia finche' riprende a fare contatto.